开远供电张秀英：一个平凡的农电女孩

　　本网讯 她来自碑格乡高寒山区，没有高学历也没有富裕的家庭，名叫张秀英，父亲早已去世，家里的唯一一位亲人就是妈妈了。那里的大大小小都喜欢叫她英姐，她有热忱的一颗心，从原来的老供电所至今已有10来年了，每到收费高峰期，双休日照常上班，在自己的岗位上默默的耕耘，她本是收费员，但是供电所员工少，所以一人多岗，英姐凭着一股实干的精神，每天担负着碑格全乡的用电咨询、电费收缴查询、业扩报装受理、信息查询、故障报修等业务。

　　碑格地区全是少数民族，所以前来交电费的大部分看不懂电费清单。只有收费员告知他需要交多少电费，如果用电量少交的钱少，他们就高兴，但是自家用电量增加电费高了就开始辱骂收费员。

　　无论何时，她甜美的笑容永远是营业厅一道亮丽的风景，每当有客户光临，她总是以亲切的微笑和关切的问候。有一天，几个男子气势汹汹地来到营业厅，一来就破口大骂，并威胁她要投诉为什么不来安装表计。原来是需要办理用电申请的客户。她忍受着这突如其来的辱骂，但还是问明了情况，英姐亲切地问道：请问这位师傅你办理过用电申请了吗?客户说：没有，我只是家里的老人在路上口头跟抄表师傅说了一下想安装新表计。英姐微笑地告知客户，关于用电申请需要提供的相关资料及办理流程。在她细心讲解下，客户的情绪慢慢缓和下来了，最终得到了客户的赞赏。从头到尾英姐始终保持着微笑。她说“微笑是化解矛盾的最好武器”。

　　她是个工作能手外，厨艺也超棒，在抄表期间，抄表员回来得晚时她会留在供电所小厨房里准备热腾腾的饭菜给他们吃，她爱自己的同事，爱着这个大家庭里的每个员工。供电所有英姐就是温馨。英姐除了上班时间努力工作外，下班后经常坚持走路回家陪妈妈，她总是说妈妈每天早出晚归在山里干活挺累的，我得回去烧火煮饭等她回来。她在家里充当男人的角色也是妈妈的小棉袄。周末帮妈妈干农活，家里的房子是她一手建盖的，从运材料到设计由她一人完成。她是真正的女汉子。

　　这次规范用工考试她也参加了，她在供电所努力了这么多年，此次机会非常重要，她比其他人付出了很多努力，时刻准备着上考场。她凭着对事业的执着追求，一种强力的责任感，在岗位上用实际行动体现了作为电力工人的责任，大家有目共睹，在家里更个孝顺的好女孩。她就是开远供电有限公司碑格营业室营业员 张秀英，一个有血有肉的山里的农电女孩。