沭阳供电开展95598非抢修工单处理培训

2015-12-16 00:00:00 来源：

A^- A⁺

电力18讯：

　　中电新闻网讯通讯员孙爱功魏家晋报道 12月14日，沭阳县供电公司特邀请市公司优质服务专职开展95598非抢修工单处理培训，作为该公司优质服务提升月活动中的一项重点培训内容。

　　首先，培训人员首先分析了该公司95598非抢修工单整体情况。随后从工单处理基本要求、投诉属实性认定标准、最终答复使用规范、微信留言回复要求、同业对标指标分析等七个方面进行了重点培训。通过朴实的言语和精练的案例、互动式的交流，对日常工单处理过程中存在的薄弱环节进行了精准分析。

　　此次培训共涉及营销部、农电公司主要负责人及相关专职、班组长、供电所长等90余人，进一步促使参培人员对当前优质服务面临的形势任务有了更全面的认识，对高质高效处理好95598非抢修工单起到一定促进作用。

周小博　

在线投稿投稿信箱：e@ep18.cn 请赐稿件

