钦州城郊供电公司用责任点亮万家灯火

　　中电新闻网讯 通讯员 陈宜文 报道 弥漫着浓浓书香的广西英华国际职业学院西侧，有一个大院四季花草树木葱茏，整洁有序，这里就是有着地方经济发展“先行官”之称的钦州城郊供电有限公司。多年来，该公司秉持着“人民电业为人民”的企业宗旨，为美丽的钦州乡村输送着无限的光明和发展的动力。

　　一直以来，钦州城郊供电有限公司以服务地方经济发展和供电辖区群众为己任，优化电网结构，不断提高供电可靠性，创新供电服务举措，加快农网改造，全力打造良好的供用电环境，有力助推了地方经济的蓬勃发展和全面小康社会的建设，满足人民群众美好生活对电力的需求。

　　强筋骨 织就坚强可靠电网

　　坚强可靠的电网是地方经济发展的动力之源，也是做好供电优质服务的前提。近年来，钦州市积极发展农业休闲生态旅游项目，不断扩大招商引资，对电力的需求日益增加。为此，钦州城郊供电有限公司顺势而动，下大力气，紧扣经济发展脉搏，用心编织可靠性高、结构合理、运行稳定的强大电网，为更好服务人民群众、服务经济发展提供坚强保障。

　　为了更好地给电网“强筋壮骨”，钦州城郊供电有限公司全面贯彻落实南方电网公司、广西电网有限公司和钦州供电局的工作要求，结合钦南区、钦北区的经济发展实际开展电网规划，对照电网规划全面梳理建设改造项目，做深做实项目的前期可研，与地方政府沟通协调保障电网项目建设用地，落实电网投资及建设。

　　据统计，2017年该公司有那思、那彭、黄屋屯、大直、那蒙、平吉6项35kv变电站改扩建工程，2条新（改）建35kv输电线路建成投产。随着年底新建35kv彭思线路的投运，35kv输电线路除了6条线路外全部实现了“手牵手”，使18座在运35kv变电站有12座已经实现了双电源或单电源双进线运行，满足“N-1”的高可靠性要求。在大力兴建主网框架的同时，该公司加大配网投资力度，合理安排配变布点，加大配变容量，加大线径，改善用电质量，杜绝限电和有效整治低电压。

　　优服务 当好“电保姆”

　　“现在办理用电手续方便快捷，出现用电问题解决的速度也很快！这电让我用着放心。”担负钦州港区供水任务的钦州港供水公司大榄坪泵站负责人握着前去走访的供电服务人员的手，感激之情溢于言表。2017年5月，钦州城郊供电有限公司制定中层干部走访大客户计划，主动深入供电区域各大厂矿企业，征求企业客户对用电方面的意见和建议，详细解答并妥善解决企业用电方面存在的问题，为广大客户当好“电保姆”。

　　近年来，该公司密切跟踪地方经济转型发展和产业结构调整动向，及时掌握重点客户产能计划和用电需求，加强重点项目跟进服务，不断培育新的电量增长点，优化用电报装业务流程，限时完成业扩安装接电。供电所实行7×24小时用电故障抢修值班，按照供电服务承诺时限开展用电故障抢修工作，竭诚为广大用电客户提供优质服务。据第三方客户满意度测评，2017年该公司优质服务指标明显改善，经常收到用电客户表扬信，在钦州市公共服务业群众满意度测评中排名靠前。

　　目前，该公司正大力推广南方电网95598微信公众平台、自助终端缴费、微信支付、支付宝支付等电子渠道报装及缴费，力求供电服务方式多元化，让老百姓能够更方便地用上放心电、舒心电。

张媛媛