龙海供电获得人民满意供电单位荣誉称号

　　中电新闻网讯 通讯员 王世民 报道 近日，福建省龙海市召开第十七届人大常委会第二次会议，会议票决授予了4个“人民满意单位”和8个评定创建活动先进单位, 国网龙海市供电公司被授予2016年度“人民满意单位”荣誉称号。

　　创建“人民满意单位”活动是夯实企业管理基础、提升企业内质外形、提高群众满意度的重要举措。在创建中,龙海市供电公司全面贯彻落实市委市政府工作部署，主动服务龙海经济社会发展，认真落实为民服务要求，坚持以客户为导向，立足“早用电、用好电、快复电、好缴费、易沟通”的需求，着力强化服务机制建设，在电网建设、优质服务、故障抢修、停电管理等方面采取一系列有效措施，得到了地方政府与广大用户的高度认可与支持，企业形象与日俱增。

　　金碑银碑不如老百姓的口碑，一年来,该公司紧扣“服务发展、服务和谐、服务民生”，倾心竭力服务于县域经济发展和客户用电需求，围绕百姓民生和经济发展最关切的用电服务焦点问题，开辟用电“绿色通道”，主动对接, 实时跟踪, 全力为厦漳同城大道、白塘湾国际旅游度假城、金龙客车、正兴轮胎等一批省、市重点工程开工建设提供了可靠的电力保障。大力推行“一证受理”、“一次性告知”、“一站式服务”举措，推广手机App、微信公众号等“互联网++”电力服务应用，建立“网格化”抢修体系，让市民快用电、用好电、用上满意电。全年新建110千伏变电站1座，新增变电容量15万千伏安; 新增和改造110千伏线路39.7千米；完成348个配电网和农网改造升级工程项目，新建及改造10千伏及以下线路290.45千米；新增及更换配变185台，解决配网低电压问题370多处,共有12万户农户受益; 完成业扩工程项目243项，容量123225千伏安，其中“重点工程”项目55项；完成1143户保障性住房用电；改造、迁移35-110千伏电力线路33处38.5千米; 共走访企业173家，现场服务客户425人次，为客户降低生产成本78.66万元。该公司还成功抵御“尼伯特”“莫兰蒂”“鲇鱼”台风和强降雨等自然灾害，以最快速度恢复受损电力设施,树立了供电企业真诚负责的良好形象。

　　同时,在创建活动开展的过程中，该公司结合“两学一做”学习教育，持续开展“三亮三比”、共产党员服务队和电力志愿者活动，积极履行社会责任，把人民满意宗旨贯穿于供电服务全过程，诚恳采纳客户群众反馈的意见和建议，实事求是地查找自身工作中存在的“薄弱点和差距”，从客户最需要的地方做起，从客户最不满意的地方改起，努力兑现“你用电、我用心”服务承诺，实现让政府放心、让客户满意。

　　人民满意,不懈追求。龙海市供电公司将把人民的满意作为鞭策和激励，为龙海充分发挥“厦漳泉同城化”桥头堡优势，继续在“推进龙海再创业、重振雄风当龙头”中作出新的更大的贡献。

周小博