牟定供电公司连续三年荣获营销系统先进集体称号

　　本网讯 2016年是十三五的开局之年，也是电力改革深入推进之年。在网、省公司，楚雄供电局的正确领导下，牟定供电公司通过抓绩效、促增供、强基础一系列举措，克服了辖区工业经济增长缓慢、电价调整频繁、电费回收困难等问题。全面完成了年度工作目标和重点工作任务。全年售电量完成1.51亿千瓦时，在大工业电量同比下降的情况下实现稳中有增，综合线损率完成4.6%，实现稳中有降，电费回收实现了连续14年结零，非柜台缴费率完成88.46%，实现历史新高。全年共15户用户参与了市场化交易，排除5户停产企业，用户参与率达93.75%，全年结算电量2618.26万千瓦时，市场营销工作取得了优异的成绩，被云南电网有限责任公司评为2016年度营销系统先进集体称号，这也是公司连续三年获此殊荣。

　　在抓好指标管控的基础上，各项重点工作得到全面提升。一是客户全方位服务工作取得了阶段性成果，2016年共制定客户服务创先行动计划39项，完成全年行动计划39项，完成率100%。通过今年客户服务创先工作严格管理，公司各项服务指标好于往年，全年公司未发生客户投诉、举报事件，百万客户投诉率为0。二是以营销稽查和电费核算为抓手，强化营销业务过程管控，营销业务差错明显减少。全年稽查营销业务发现问题482户共642项，按时限完成了整改闭环。全年共稽查业扩高压客户56户，发现问题14项;稽查低压客户466户，发现问题291项;通过每月业扩报装专项稽查督促整改，公司业扩报装工作日趋完善规范，2016年经过省公司、供电局、审计组4次检查，均未发现公司业扩报装涉嫌“三指定”、“体外循环”、“吃拿卡要”等行为，客户本人办理机制、“三免”政策、业扩投资界面执行到位，通过一年来的稽查，公司各项营销业务差错明显得到减少。三是供电所规范化工作取得进一步突破。认真贯彻落实省公司“规范、简单、真实、有效”的八字工作方针，按照全面应用CSGⅡ信息系统;实事求是，真抓实干，抓好过程管理，全年制定了9条提升举措并分解细化为20条行动计划，已全部完成，组织对五个供电所规范化建设开展考评4次，共检查发现问题356项，通过复查，整改率达到100%;在年度供电所规范化考评和供电局复评结果，公司共五个供电所中有四个供电所达到标杆，一个供电所评价为示范。四是CSGII南网营销管理系统实用化持续推进。完成了客户域、配网域、设备域、管控域的异常数据修改，累计整改异常数据7644条，完成了“机构、班组、公专变变压器、银电互联、用电检查等”共计6351条数据收集，完成与新GIS系统设备数据一致性同步400余条，为南网营销系统实用化应用打下了坚实的数据基础。五是计量管理工作进一步得到规范。依托计量自动化系统平台，开展计量装置远程巡视工作，重点检查电压、电流、走字、数据采集等变化情况，全年共开展四类终端在线监测1594台/次,发现异常记录1617条/次,对发现的异常情况及时到现场开展排查处理;同时开展对100kVA及以上的砂石料厂、砖厂开展现场周检、普查校核工作，共普查校核28户，发现问题1户，补收电量3654kWh;全年共开展终端故障维护273台/次，更换终端设备33台，更换故障多功能表4台，及时解决了终端通信、数据采集等故障，提升了公司计量自动化终端数据质量实用化水平。六是持续推进营销自动化建设，通过2016营销项目实施，紧紧抓住项目申报、现场安全质量管控等关键点，全力推进营销自动化建设。目前厂站终端覆盖率、负控终端覆盖率、配变终端覆盖率已达100%。居民集抄覆盖率达82.51%。