玉溪局开展用电检查专业技能竞赛提升客户服务能力

　　本网讯 “通过这次竞赛，我对用电检查专业知识进行了再次回顾，理解也更加透彻，对新形式下的用电检查工作有了全新认识，将更加努力做好客户服务工作。”参赛选手弥云辉说。

　　为进一步提升用电检查管理水平，提高营销人员用电检查能力和法律风险防范意识，9月28日至9月29日，玉溪供电局举行了2016年用电检查专业技能竞赛。

　　此次比赛分为个人理论知识竞赛和团队综合能力测试两部分。9月28日上午进行完个人理论考试后，下午的团体综合能力测试就是考验参赛选手们用电检查案例的处理、用电检查法律案件辨识能力的时候了，每支参赛队伍对用电检查案例及用电检查法律案件进行分析讨论答题。营销部程鹏说“本次用电检查专业技能竞赛内容全面覆盖了用电检查的日常理论知识与技能，竞赛代表队的综合成绩能客观反映代表队的用电检查能力及法律风险防范意识”。

　　最终，团体一等奖由局客户服务中心获得、江川供电有限公司、红塔供电分局分别获得二、三名，个人一等奖由局客户中心张允获得。

　　叶利东副局长在总结中指出：在电力体制改革的新形式下，用电检查人员要进一步提升专业能力及综合素质，提高技能服务水平，快速准确的发现客户侧设备隐患，保证客户可靠连续用电，更好的服务客户。(程鹏)