云浮供电连续7年获服务满意度第一位

2016-07-22 00:00:00 来源：

A^- A⁺

电力18讯：

　　中电新闻网讯通讯员宋晓彬报道 7月19日，喜讯传来。云浮供电局供电服务工作再创佳绩，以80.18分成绩连续7年蝉联云浮市政府39项公共服务公众满意度第一位。一直以来，该局按照“服务好、管理好、形象好”的总体要求，牢固树立“以客为尊和谐共赢”的服务理念，积极筹划部署，从满足客户需求、改善客户体验、重视客户诉求、增进客户认知等方面入手，通过深化客户全方位服务体系建设、推行“一口受理”服务、完善客户诉求处理工作机制、减少客户停电时间，提高办电效率，拓展多项便民渠道，促进服务质量得到了长足的提升，赢得了客户的满意。

　　下一步，云浮局将顺应客户需求变化，努力提升服务品质，重点改进客户反映电压不稳定、缴费不方便、供用电信息沟通不到位等突出问题，促进供电服务更贴心、惠民，为建设幸福美好云浮做出积极贡献！

周小博　

在线投稿投稿信箱：e@ep18.cn 请赐稿件