珠海香洲供电局荣获省巾帼文明岗称号
中电新闻网讯 通讯员 姚佳 报道 3月上旬,在由珠海市妇联举办的“三八”国际劳动妇女节纪念大会上,珠海香洲供电局拱北营业厅技术员李春兰从珠海市副市长龙广艳手中接过“广东省巾帼文明岗”荣誉称号。这是拱北营业厅继先后荣获“群众满意基层站所”、“珠海市青年文明号”“珠海市巾帼文明岗”等荣誉后,再进一步,获得的省级荣誉奖项。
据了解,拱北营业厅现有职工13人,其中女员工9人,是一支年轻化、知识化、专业化的队伍。多年来,拱北营业厅女同胞们紧紧围绕“服务创一流、巾帼展风采”这一主题,爱岗持家、兢兢业业,在为客户提供热情、优质的服务同时,全力营造人性化、亲情化的工作环境。拱北营业厅肩负着辖区面积10平方公里,多达8万户左右的用电营销服务工作。片区毗邻澳门,是珠海市商业活动最密集,流动人员最多的地区,业务量和工作难度可想而知。加班加点为客户办理业务对她们来说是“家常便饭”,甚至十分忙碌的时候,连起身喝口水的功夫都没有。然而繁杂的工作丝毫没有影响到她们的工作热情,全力做到“三快”(用电报装快、缴纳电费快、事故处理快),“三好”(办事态度好、服务作风好、工作质量好),赢得了客户的肯定。
在做好日常工作的同时,拱北营业厅姐妹们更是践行为民服务最后一公里,积极走访片区内用电客户,主动上门想方设法帮助解决他们的困难。例如在得知在拱北涛景花园车库独居江老伯的用电困难后,拱北营业厅安排人员上门了解情况后,立即为老人安装了新电表,并按住宅电价计收电费,炎炎夏日,为老人及时送去了清凉。在走访珠海市边防五支队时,古队长表示在前段时间申请更改用电类别的业务中,要特别感谢拱北营业厅给予他们的帮助,正是优质的供电服务,极大方便了官兵们的日常军事训练及生活。数不清的实实在在为客户服务的事例只是营业厅每日最普通的工作,但这些客户的赞赏和肯定正是我们拱北营业厅人最为之努力的工作动力和源泉。
此次荣誉的取得,是拱北营业厅女职工们团结一心,辛苦工作的结晶。赠人玫瑰,手有余香,当看到自己的服务帮助到他人,并且赢得客户由衷的肯定时,姐们们的内心是感到快乐和幸福的。然而荣誉已成历史,在未来的大舞台上,拱北营业厅全体员工将以此殊荣为动力,再接再厉,为建设美丽珠海奉献自己的青春与力量,在平凡的岗位上谱写更加辉煌的新篇章。
周小博
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