同心抗寒潮 合力送光明——2016年红河供电局抗冰复电纪实

　　本网讯 是红河人30年都不曾遇过的一场寒潮，也是电网人用拼搏与奉献奋力守护光明的一周。

　　1月23日-26日，红河地区遭遇低温雨雪冰冻灾害。风雪作用于潮冷空气，迅速在电线上凝结成冰。持续不断的降雪与冻雨，让覆冰越冻越厚，重量足以断线，甚至压垮铁塔。在红河州，建水、元阳、个旧、开远、石屏等8个地区多条线路、变电站遭受停运，受灾用户的正常生活、生产受到影响。

　　灾情严峻，急如星火。红河供电局统筹全局、果断决策、迅速启动应急机制，发起了一次严密组织和统一调度的抗冰复电全员会战。

　　统筹全局 协同联动

　　灾害刚有些微的迹象，红河供电局就已高度重视。早在1月20日，应急指挥中心即发布了低温雨雪冰冻灾害蓝色预警。1月22日，红河局输电管理所立即召开会议，对抗寒保电进行了研究与部署。检修班组随即转为待命状态，运行班组则立即赶往线路覆冰的多发地段进行实时监控。

　　随着降温降雪的加重，以及可能对电力设施的影响升级，1月23日，红河供电局及相关县公司把灾害预警调整为橙色。输电所运行班张波与同事们根据上级指示，于1月23日抵达弥勒市与泸西县交界处，提前驻守、排查线路安全隐患，及时观测线路运行情况，为突发状况做准备。

　　1月25日，红河州各县市普降雨雪，灾情逐步发展。红河供电局启动了低温雨雪冰冻灾害III级应急响应，进一步健全组织体系、建立前后方协同作战的工作机制，完善应急方案与措施。

　　1月26日21时，红河局大楼8楼会议室灯火通明，为确保电网安全运行和电力有序供应，应急指挥中心正在集结各部门负责人，召开每晚必行的应急处置会商会议，就当天的工作进展进行核实与商讨，并对下一步工作的开展进行细致的部署与安排。

　　此外，应急指挥中心还要求各部门每天早晨7:00和下午4:00要进行统一的信息报送，及时更新故障信息与抢修进度。

　　正是这一次次的会商与汇报，红河供电局进行了全面系统的部署，合理及时的调动了人、财、物资支援灾区，使公司抗灾抢险工作有的放矢、目标明确，具备了强有力的组织和协调机制，最大限度的保障了民生所需。

　　责任之所系 使命之所在

　　1月25日早晨7时01分，作为电力调度控制中心主任的陈志坚刚起床，就接到绿春县境内110千伏红绿线跳闸的电话。陈志坚立即赶往调度室参与事故处理，启动故障应急处置预案，并向上级领导、安监部和设备部汇报情况。

　　“考验面对突发事故时的应变能力，我们调度可谓是家常便饭，半夜三更接到电话赶到调度室处理事故也很正常。”陈志坚解释，发生事故本来就是因为出了错误，如果调度员处理不当，事故范围扩大会更严重，很可能引发社会公共安全事故。人人身上有责任、人人身上有担子，从事电网调度运行指挥压力大，不能掉以轻心。“医院、铁路这些地方如果突然停电，是很危险的。”

　　作为电网安全运行的“中枢神经”，调度中心的工作人员通宵达旦地监守电脑屏幕、密切监控大电网的运行态势，根据受灾电网运行状况，随时下达指令。

　　而在这场抗冰抢险的战斗中，除了调度人员的日夜坚守，还有位于最前线的广大巡线、抢险人员，他们以血肉之躯和钢铁意志守护着电网安全。这个群体的身影，始终不曾倒下。

　　绿春片区电网与主网失去联系后，孤网运行。为迅速查明故障点，输电管理所派出人员前往绿春查线。巡线人员在抵达元阳县南沙时，由于结冰封路，队长张成兴毫不犹豫地下达了步行40公里进入绿春的命令。

　　“绿春的父老乡亲们正等着送电呢，快点、再快点，我们是抢险队的眼睛，必须马上查找到故障点，为大部队抢修复电赢得时间。” 当时气温零下10摄氏度，队员们跌倒、爬起，再跌倒、再爬起。雪水侵透棉衣、鞋里灌满泥浆，头上的汗水也凝结成了冰滴。

　　1月25日下午16时05分，精疲力竭的先遣队抵达阿扎河，随即展开了对110千伏红绿线的“地毯式”全线巡视，并最终找到了杆塔覆冰折断与倒塌的故障点。

　　技术过硬破冰雪 攻坚克难勇担当

　　鉴于故障线路在短时间内难以恢复，红河供电局与普洱供电局商议后，决定于26日将待投产的110kV江兴线提前投运。为了让绿春片区尽快复电，红河电网人开始与时间赛跑。

　　25日晚，调度通信一班赵晨、变电管理所保护班彭少丹等人接到任务后，于当晚8点从蒙自出发，连夜赶赴绿春兴古变电站。

　　陈志坚也在第一时间召集了各专业班组负责人和技术骨干，一起研究提前投产面临的难题，从投产方案的编制到实际投产中可能遇到的每一个细节，都进行了充分考虑，制定出严密的对策。

　　调度中心方式组组长何度江全力把好安全关，将110千伏江兴线投产运行后可能产生的不安全因素一一消除。方式专责黄志勇挑灯夜战，花了一个通宵精心编制了投产方案。26日早晨，黄志勇把新设备投产申请发送到调度执行台时，高兴的说：“今天晚上，绿春人民可以用上电了!”

　　而在26日一大早，红河局领导吕凌霄、向雄、刘云涛等一行人也亲自到调度台进行督战。

　　26日下午3点左右，红河供电局调度中心通信班、变电管理所保护班、检修班、自动化班8名人员抵达绿春境内的兴古变电站。彭少丹等人积极协助施工单位完成送电工作。赵晨等人则配合保护班搭建保护通道路径，进行通道测试。

　　下午5点22分，兴古变电站全部恢复送电。“心情很愉快，兴古变送电成功，意味着绿春片区马上就可以恢复供电，我们也就放心了。”赵晨说。

　　26日晚7点，随着调度员一个个准确的调度指令，绿春片区逐步恢复正常供电。

　　践行服务理念 致力排忧解难

　　对于供电企业来说，全力保障电力供应，主动提供优质服务，就是最大的责任与忠诚。加强与客户沟通，满足客户需求，不断提升服务水平，在寒潮袭来的关头愈显重要。

　　95598呼叫中心即是客户与电力人之间的桥梁。供电线路因故障形成话务潮涌，用户电话接连不断。红河供电局95598呼叫中心在第一时间接收到来自客户的停电信息，然后派送工单至服务调度班，再进一步安排人员及时抢修，有效响应客户需求。

　　对于已经掌握的停电信息，95598呼叫中心则会及时答复客户，让他们安心等待复电，避免焦虑。

　　以客户为中心，以需求为导向。1月24日下午17时50分，红河公司迤萨供电所响起一阵阵急促的电话铃声。这是来自迤萨镇人民政府的报修电话：小河村委会正在举办文艺节目展演，却因雨雪天气影响而大面积停电，演出被迫中止。很多从其他乡镇远道而来的观众正在等待复电。

　　接到电话后，迤萨供电所所长李央立即组织人员、调配车辆和应急发电机赶赴演出现场。供电所员工到达小河村时已经天黑，来不及用餐，便着手安装发电机，启动联机试调。当舞台重新被点亮，傣乡的音乐和舞蹈再度沸腾，供电所员工们也能安心用餐了。

　　在抗冰复电的过程中，红河电网人用行动诠释了南网“以客为尊，和谐共赢”的服务理念，在积极为客户排忧解难的同时，也获得了客户的尊重与支持。

　　1月24日，当开远供电公司抢修队伍到达马哨山区时，受到了山区人民的热烈欢迎，彝族老乡们不仅送热水和手套，还自发加入了抢修队伍。他们讲着一口并不流利的汉语，主动告诉抢修人员树障和断线情况，并在清除树障时积极配合，用他们利索的刀法助力抢修。

　　冰雪灾害，考验的是一支队伍的凝聚力与战斗力。截止29日16:00，红河地区除110千伏红绿线路未恢复外，其余受损线路与变电站已全部抢修成功，所有受灾用户全部恢复供电。

　　险情面前，红河电网广大干部员工经受住考验。全网上下众志成城、心系群众、顽强拼搏、不畏艰险，以强烈的责任感与使命感，在寒潮中挺起了不屈的脊梁，守护光明与温暖。召之即来、来之能战，战之能胜，红河电网用自己的力量与速度迎击冰雪、点亮万家灯火。(薛筱晔 谭皓文 王剑辉 周云霞 杨朝伟)