本报讯 5月28日,华北油田采油四厂万欣小区广场人头攒动,业主们正忙着办理更换电表相关手续。在冀北廊坊供电公司的合理调配下,业主最快20分钟即可换上智能电表。
华北油田采油四厂家属区供电设施移交是廊坊供电公司今年“三供一业”分离移交工作的主要项目之一。该公司在前期新增两座10千伏开闭站的前提下,用时两周完成了万欣A区1242户电表更换,计划于9月中旬完成全部14306户居民的智能电表更换工作。
据现场工作人员介绍,5月底,万欣小区进入换表高峰期,每天要完成300余块智能电表的签约与安装。为了加快工作进度,廊坊供电公司统筹安排签约、交费、拆旧表、核表底、安装等工作,实现各道工序无缝对接,确保20分钟为客户更换新表。
廊坊供电公司在签约工作中,采用按楼号多路并进方式减少客户排队等待时间;在交费方面,提前制作了交费流程易拉宝,应用图文指示与现场工作人员配合指导,方便业主快捷地通过“电e宝”、现金、支付宝、微信等途径交费;在装表方面,通过前期培训,最快3分钟即可完成一户电表拆装。
此外,廊坊供电公司在办理更换电表手续现场发放客户用电手册,内容涵盖用电注意事项、交费方式、电表使用常识等,并解答居民关心的用电问题。
