四平城郊供电多举措保元旦期间可靠用电

　　中电新闻网讯 通讯员 孙刚 常雨明 报道 为元旦期间营销服务工作的有序开展，确保四平市郊居民度过一个快乐、祥和的元旦，国网四平市城郊供电公司精心安排、周密部署，节前做好隐患排查处理工作，对重要客户的台变和箱变现场核实用电负荷、监控设备运行情况，并将处理结果上报主管部门。对不能当下处理的隐患，及时应制定事故应急预案，营配联动，保证节日期间客户正常用电。

　　据悉，该公司不但对节日期间的用电安全、卡表充值、抄表收费、95598服务热线、急修值班、故障受理等供电服务问题做了详细安排，而且对客户服务中心95598客户代表组2015年10月份至2015年12月份受理的所有故障报修类业务工单进行了梳理、汇总、分类，整理出客户反映的个别地区因电压波动影响客户正常用电的业务工单16件。为此，公司紧急召开了由相关部门负责人和专责参加的专题分析会，针对故障点逐一落实责任单位。

　　该公司对元旦期间的营销服务工作做出要求：一是客户服务中心、运维检修部要加强沟通，相互配合，所属供电所对每天的抢修工作要汇总、分析，发现问题及时汇报本单位负责人，本单位不能解决的上报主管部门协调解决，做到故障问题早发现，早处理。二是加强客户需求侧管理，随时关注客户实际负荷增长情况，做好供电服务工作。三是根据客户需求和负荷变化，及时修校配网建设改造方案，保证客户安全可靠用电。四是部门和供电所负责人要充分利用微信平台，通过对故障报修、业务咨询、投诉、举报等业务工单的认真分析、梳理，找出问题和不足，采取有力措施加以完善和改进。五是除整理出的16件工单外，所辖重点区域供电安全隐患进行排查，责任到人，要确保客户节日期间安全可靠用电。

周小博