福建漳浦供电公司员工用心提升服务水平

　　中电新闻网讯 通讯员 江小青 报道 “原来是这样啊，看了这个图，再听你这么一讲，我终于会看我家那块电表啦，真是谢谢你啊！”家住漳浦杜浔的张阿姨高兴地说道。

　　今年以来，漳浦供电公司全县居民客户家中的电表大批量换成多功能电能表，在实现远程集抄的同时，抄表的效率和准确率得到大幅提高。但由于部分居民客户看不明白多功能电能表屏幕上显示的电量。为及时解决部分居民的疑惑，工作人员主动制作了“多功能电能表示意图”，张贴在营业大厅明显位置，同时在大屏幕中滚动播出，向居民客户解释查看电量显示的正确方法。“只要电能表的闪屏显示到总电量的位置时，就是您家里实际用电量的累计示数了。”营业厅的小陈耐心给客户解释道。

　　漳浦供电公司紧紧围绕“为民服务创先争优”活动要求，努力提升优质服务水平，认真诠释“你用电，我用心”的服务理念，制作“多功能电能表示意图”，主动了解客户需求。

　　同时，漳浦供电公司大力开展“优质服务零距离，亲情服务似家人”等特色便民活动，继续深入推进“为民服务创先争优”活动，努力开创优质服务新局面。

周小博