国网石柱供电大力推广“掌上电力”应用

2015-10-15 00:00:00 来源：

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电力18讯：

　　中电新闻网讯通讯员朱胜利报道 10月12日，国网石柱县供电公司客户服务中心工作人员正在营业厅向前来缴费的客户讲解“掌上电力APP”客户端的使用方法：“用你的手机下载这个客户端，点击并绑定您的用户号，以后就能通过客户端随时查询您家的用电信息、支付电费了”。

　　国网石柱县供电公司积极推广“掌上电力APP“手机客户端，“掌上电力”手机软件是国家电网公司以客户需求为导向，为客户建立24小时在线，永不排队的电力营业厅， “掌上电力”实现诸多人性化、特色化的服务功能，该公司制定合理有效的服务和宣传方式，每位员工通过实践操作，全面了解该平台的各项功能，在客户关注手机客户端方面出现问题能及时帮忙解决。同时，在营业厅醒目的位置摆放宣传资料，营业员对前来缴费或办理业务的客户积极宣传、演示、推广该项服务。

　　据悉，该公司推广“掌上电力APP”以来，对每个乡镇进行多方面的宣传，并对客户进行“手把手”教学，全面提升了公司供电服务质量及品牌形象，同时这也是该公司践行“你用电、我用心”为民服务工程的一项新举措。

周小博

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