商洛供电营销工作四项措施抓班组建设

　　中电新闻网讯 通讯员 盛辉 报道 班组建设工作是提高企业管理水平，促进企业全面健康发展的重要途径。为全面贯彻落实省公司班组建设决策与部署，商洛供电公司专门成立了班建办，发布了《2015年 -2016年班组建设实施方案》并召开推进会，充分体现了该公司党委抓班组建设工作的态度和决心。营销工作从四个方面，用心抓好班组建设，实现班组建设工作上台阶。

　　一是加强宣贯力度，营造班建氛围。认真宣贯公司班组建设推进会精神，组织学习公司领导的重要讲话和各部门的工作要求，对班组建设“四大体系 ”和近、远期目标再学习，在加深理解的基础上统一思想、提高认识，切实增强全员抓班组建设工作的紧迫感和责任感，营造班建氛围。

　　二是抓落实，建立班组建设的组织体系和责任体系。按照“管专业必须管班组”的原则，成立营销部班组建设专业化管理组织机构和考评小组，各室设立兼职班组建设专责，落实班建责任。建立班组概况图、管理网络图和班组联络人，完成营销部班组基础信息核查，建立班组信息台账并及时更新。按照制订的营销班组建设实施方案，明确时间节点和重点工作，下达营销部班组建设重点任务“八定”表。各室及专业组制定工作推进计划和任务分解表，将班组建设各项工作要求和争先进位目标落实到每一个岗位和每一名员工。

　　三是夯基础，提高班组执行力。严格执行通用制度、标准、流程、规定，落实班组建设各项管理要求。落实《商洛供电公司营销部班组建设管理评价细则》及班组记录规范名录，加强记录、台帐、报表管理，实现班组记录“单轨制” 和“一源录入、多端使用”。 加强班组信息化建设，通过营销业务信息化和档案信息化应用两个渠道，充分运用现代化管理手段，提高班组管理效率；持续改善班组办公条件和环境整治，完善营销班组基本工器具配置。强化班组队伍建设，提高班组成员综合素质和执行力。

　　四是建机制，持续提升班组建设成效。建立营销班组同业对标体系，强化激励考核机制。围绕班组核心业务，构建对标指标体系和责任体系，实现班组核心业务的指标分解和量化考核，实现压力逐级传递。建立 “服务问责”和“业务后评估”机制，以“问题导向”倒逼服务提升；对业扩报装、用电检查、计量、抄核收等工作遗留问题，分专业建立后评估机制。积极搭建创新平台，组织开展“创争”活动，鼓励班组成员提出合理化建议，积极参加技术攻关等创新活动。建立营销专业班组建设帮包体系。营销部各主任分别帮包所属班组，相关专责按专业延伸，使班组建设工作成为一级抓一级，一级包一级的格局。开展营销专业班组协同机制建设。加强以客户为导向的跨部门协同，梳理营销班组与外部其他专业班组业务关联，查找班组协同工作中存在的突出问题，逐一研究解决，切实提高服务协同效率。建立营销班组建设问题反馈和督办机制，实行班建问题销号管理。

周小博