国网南岸供电公司供电情暖乡村人

　　中电新闻网讯 通讯员 曾玉龙 报道 有这样一群人，他们奔走在田间、山区，帮助村民解决用电问题，把贴心服务送进每家每户，将国家电网公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观传播到客户心中。他们是农村供电所的抄表员，也是山乡村民熟悉的“村居经理”。

　　陈德华是国网重庆南岸供电公司105名“村居经理”中的一员。9月14日，跟以前一样，趁着抄表的日子，陈德华来到秦继光老人家中嘘寒问暖，免费为他检查屋内电线，消除安全隐患。

　　秦继光老人是丰盛镇油房村村民，无儿无女，是一位五保户，没有任何经济来源，今年已经63岁，生活很不容易。他说：“陈德华像是我的亲人，常常惦记着我，没少为我的事操心。”

　　今年2月18日大年夜，秦继光老人津津有味地看着春节联欢晚会。突然，啪！一声轻响，电视屏幕暗了下来，电灯也灭了。老人马上想到了陈德华，因为家里没有电话，于是借邻居的手机拨通了陈德华的号码，“陈工，家里停电了，不知是咋回事，你能来看看吗？”

　　“行，您别着急。”挂了电话，陈德华立马换上工作服，带上工具包。油房村在枫树山腰，大年夜里没有车到山上，从家里出来，陈德华给同事钟兴旺打了个电话，让他骑着摩托车送送自己。

　　山上大雾弥漫，寒风凛冽，赶到秦继光老人家的时候，陈德华和钟兴旺的手脚都有些僵了。

　　两人进屋打过招呼后就开始工作。经过仔细检查，他们发现是老人家的旧房子线路老化，墙内线路的绝缘层已经破损，加之山上比较潮湿，导致线路短路停电。查明原因后，陈德华和钟兴旺活动了一下手脚，然后为秦继光老人重新更换导线，20多分钟就把问题解决了。

　　不一会，“瞎”了的电灯亮了，电视里又传来春节联欢晚会的歌舞声，老人消瘦的脸上露出了笑容，嘴里不停地念叨着感谢陈德华和钟兴旺的话，“你们的服务真是暖心。”

　　辞别时，秦继光老人硬是要把两人送到公路上。陈德华看着这个佝偻的身影有些心疼，朝他挥挥手说，“以后需要帮忙，只要打一个电话，我们一定赶到！”

　　事后，陈德华主动收集秦继光老人的资料，按照城乡困难家庭免费电量政策，帮老人办理每月10度免费电。不仅如此他还经常了解老人的用电需求，向老人讲解安全用电知识，为老人的生活送去关怀和温暖。

　　深化服务内涵，拓展服务范围，提升服务品质。自实行农村电网“村居经理”服务制以来，105名村居经理每个人都主动换位思考，服务山乡村民，履行社会责任，不仅赢得了村民的信赖和口碑，也擦亮了国家电网品牌。