中山供电局：调度信息实现“指尖上的对接”

电力18讯：    
　　近日，基于移动通信技术的配网调度指令处理平台在广东电网公司中山供电局电力调度控制中心全面上线已达半年，总共发出操作指令16453条。据悉，该平台由中山供电局研发，通过移动网络及调度数据网实现配网调度指令及相关调度信息的顺利流转，利用移动设备替代传统电话下令模式，提高调度下令及现场操作的速度，使调度指令与现场操作在指尖上进行无缝对接。该项技术于去年获得了国家级发明专利和国家级技术专利。

    如何避免复诵变成复制粘贴？

    随着用户对配网可靠性要求的提高，传统电话下令模式已无法满足要求。2014年7月的一天，中山东升供电分局运检员周桥添与同事进行10千伏配网线路的故障紧急处理过程中，向调度汇报现场情况并等待调度下令，结果电话一直处于忙音状态，急坏了周桥添，而类似情况不止一次。为此，中山供电局开始研究打通第二条沟通渠道，让信息流转更顺畅。现在，周桥添只要一台平板电脑在手，就能在工作现场接收调度控制中心的指令。

    除了电话易占线且通讯质量难以保证外，传统的电话下令方式还存在语言沟通易有歧义、易遗忘、下令时间长、效率低等问题。有数据显示，若采用电话发令模式，每下达一个指令包括对方复诵约需60秒。而采用配网调度指令处理平台，瞬间就可完成指令的下达和接收。经测算，该平台投用后，调度员每项操作的时间平均缩短30秒，年平均停电时间缩短157小时。

    “那么，问题来了，如何确保接收人准确无误地收到指令信息？如何避免接收人对指令的复诵仅仅是简单的复制粘贴？”中山供电局调控中心专责李信杭说，为了解决这些问题，项目小组使用了指令屏蔽和留空的方法，对指令的关键数字和关键词进行屏蔽留空，需要指令接收人对关键数字和关键词进行手动填写或选择，以此达到复诵的效果。这种方式确保了接收人对指令准确理解，又避免了采用全文打字复诵方式导致效率低下。

    如何做到对流程心里有数？

    为了让现场操作人员对操作流程心里有数，配网调度指令处理平台采用了下发预发令的模式。首先，配网调度端根据厂站端申请或者检修任务拟好操作票，经调度员审核完毕后通过专用的移动网络下发给操作单位，并下发预计开始执行时间。操作单位通过移动终端接收到该预发令后进行签收确认，操作单位可以根据该预发令提前准备相关工作。如因系统方式突然改变导致需改变预发令内容或者撤销操作票，配网调度员可以提前通知并及时收回预发令，并重新下发新的预发令。预发令让现场操作人员对操作流程了然于心，并提前准备各项操作工具，使操作流程更加顺畅。

    电话下令是否还有“用武之地”？

    有了平台是不是意味着不再需要使用电话下令？该局给的答案是否定的。据悉，在紧急抢修、故障处理等特殊情况下，配网调度指令处理平台与电话形成“双保险”，确保调度与现场工作的紧密衔接，调度人员和现场工作人员不会因为沟通问题而心存焦虑，各种指令在平板电脑中一目了然。

    两种方式搭配使用能避免沟通不顺畅、缩短沟通时间。“使用平台后，调度电话比以前少了，现场都通过平台来向调度汇报，我们的指令也通过该平台来下达，除了个别情况需要电话保持沟通。手指一动，数据、情况都展现于电脑桌面，而且有痕迹可寻，快捷可靠。”该局调度员白一鸣说。

    下一步，中山供电局将继续在平台的网络安全性、通用性上进行完善。（谢春霖）