河南三门峡供电公司：预购电推广在行动

电力18讯：    
　　1月27日，三门峡供电公司营销大厅人声鼎沸，两幅醒目的“电力新春送温暖预存签约赠好礼”活动宣传展板，磁铁般不断吸引着前来缴费的客户们的眼球，这是三门峡公司全面展开预购电推广专项行动的一个缩影。

　　三门峡公司自开展预购电推广活动以来，从规避经营风险，逐步改变客户缴费习惯入手，克服人员少、任务重的特点，抽出骨干力量一面完成本职业务，一面承担起引导客户了解供电公司开展预购电便民服务活动宗旨，增强广大客户自觉缴费意识；加强营业普查管理，做到“情况明、计量准、按时抄、全部收、服务好”，杜绝管理不善、业务不熟，表计失灵、责任心不强，人情关系等造成的电量损失，提高抄收准确性和计量准确性；以公正、公平、公开的业绩考核机制调动员工的积极性，把线损管理中“责、权、利”不合理现象灭杀在萌芽状态；对用电客户实行分线、分台区管理,并强化考核机制，将指标层层分解，量化工作任务，根据电费完成情况严格奖惩，做到“人人身上有指标，个个肩上有压力”；加大电费回收率奖罚力度，将人员优质服务素质纳入到考核实施指标当中；加大违约责任宣传、《电力法》《电力供应与使用条理》、电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传，特别是拖欠电费依法承担的违约责任的宣传，让广大用户逐步转变观念，变被动为主动定期缴纳电费；对无故拖延电费经多次督交仍违约的极个别用户，本着人性化的管理原则，按照《电力法》《供用电合同》的相关规定先下发限期缴费通知单，继续对违约者采取停电措施，确保电费月月回收双结零。（张文心 张斌）