山东济南供电公司：开展春节低压客户安全普查活动

电力18讯：    
　　2月1日，国网山东济南供电公司用电检查员核对完辖区济南市花园路242号张大爷家的电表后，现场核对了其家用电量骤增的原因，并入户进行用电安全隐患排查。“张大爷，您好！来给您排查一下家里是否有用电方面的安全隐患。看您这月用电量增加了不少，家里是不是新添大功率电器了？”“好啊，气温降低，这个月家里又加了用电取暖设备，谢谢你们啊。”

　　这是山东济南公司开展春节低压客户安全普查活动时的一幕。临近春节，辖区居民用电量普遍突增，该公司用电检查员在做好年底电费回收工作的同时，强化“用心服务”理念，积极做好辖区用电检查工作、居民负荷增加解释等工作，确保客户透彻了解电费信息。催费过程中，用电检查员注意记录客户用电信息，并与上月用电信息比对，发现用电异常及时联系客户或采取现场核对方式，对辖区客户用电情况做到心中有数。

　　活动期间，山东济南公司低压用电检查员走进社区开展普查辖区内线路，检查电表箱及居民户表和线路，做好线损和违规用电排查工作，杜绝窃电等违法行为，抓住与客户沟通的机会，向新老客户宣讲安全用电知识，冬季消防安全意识。针对有需要了解电力政策的特殊客户，用电检查员细致询问、认真反馈。

　　“去年辖区新接小区较多，立足‘大安全’、‘大服务’基本点，此次春节安全普查工作提前开展，主要是保证安全检查全面覆盖，预计节前辖区将出现用电新高峰，我们将加大对新、老、旧小区的安全普查力度，全面消除用电安全隐患。”该公司有关负责人介绍说。

　　截至目前，山东济南公司用电检查员先后居民社区30余家，入户检查用电安全隐患超1000余户（次），排查解决用电隐患20余处，有效保障了春节期间居民用电安全稳定。（郭鑫 张治林）