福建客户服务中心开展供电服务质量汇报

　　中电新闻网讯 通讯员 郑淑雅 报道 9月8日上午，国网西北分部安质处刘光辉一行到客户服务中心开展供电服务质量及可靠性管理专项督查工作。国网西北分部专项督查组成员，公司安监部、营销部、中心部分人员参加了汇报会。

　　督查组一行到该中心参观了企业文化新背景墙、文化长廊、感恩墙、月明星墙、职工文体活动室等情况，并在一楼运营大厅现场听取了近期供电服务情况和服务指标。

　　汇报会上，公司安全总监李天友首先代表公司对督查组一行的到来表示欢迎。随后，督查组听取了我省上一年度供电服务质量及可靠性管理的自查情况及整改成效，以及今年来我省在供电服务质量管理、可靠性管理、电能质量在线监测系统建设、设备退役和再利用管理四个方面工作的开展情况。

　　刘光辉对我省采集终端升级、退役设备再利用的效率提升、低压业扩精益化管理等各项工作予以充分肯定，对片区经理“网格化”、有序用电工作体系等特色管理尤为赞赏。他表示，福建公司供电服务质量及可靠性管理的多项工作走在国网公司系统前列，希望福建公司能进一步提升，多出经验、做好示范。

　　汇报会后，督查组一行与公司营销部及该中心部分人员进行座谈，对供电服务质量管理等方面工作进行深入的交流和讨论。