国网永吉供电多措并举深化优质服务工作

　　中电新闻网讯 通讯员 于佳冬 报道 近日，国网吉林永吉县供电有限公司结合工作实际多措并举“出实招”，以实打实的工作成效进一步提升供电服务水平。

　　该公司要求：一是着重学习与客户的沟通技巧，通用礼仪和规范，把供好电、服好务作为提升供电服务水平的出发点，不断深化优质服务水平和窗口建设监管力度，强化督查督办，做到立行立改，件件有落实。二是针对实际工作中存在的客户投诉问题展开热点分析讨论，持续推进供电服务突出问题整改，对用电客户提出的诉求，做到有问必答、有诉必查、有责必究，出实招、办实事。三是认真梳理供电服务中的薄弱环节，细化工作任务、明确落实责任、强化服务质量，切实解决在依法治企、供电服务中存在的突出问题，有力改进工作作风，进一步提升服务水平和能力。四是强化营业窗口建设，认真落实供电服务首问负责制，切实做到窗口“一站式”服务，杜绝“门难进、脸难看、事难办”等现象，不断提高服务效能，提升客户满意度。