银川供电公司“四个加强”促服务提升

　　中电新闻网讯 通讯员 王晨 报道  9月7日，银川供电公司采取“四个加强”不断提升优质服务水平，降低投诉举报率。

　　该公司加强优质服务内查，组织内查小组坚持每天对各基层进行明察暗访，并将内查情况在正风肃纪微信群内发布；加强对投诉举报的调查处理，发生投诉举报事件时，第一时间组织相关人员组成调查组，现场调查落实，还原事件真相，并按照分析原因、查找问题、规范整改、考核处罚、警示教育、举一反三的程序进行闭环管理；加强对违规违纪的处理，对服务内查发现的问题，尤其是临时用电违规行为必须依据省市公司规定进行严厉处罚；加强对首问负责制的调查考核，对违反首问负责制的人员批评教育处罚，并对管理单位实行连带责任。