多地强降雪来袭 鼎和保险公司启动应急预案绿色理赔

凌晨两点钟，张亮亮扒开积雪，开着勘察车前往事故现场。

鼎和保险工作人员冒雪为车辆勘察定损

　　本网讯 新年伊始，受北方强冷空气影响，近日气温持续下降，1月3日-6日，湖北、陕西、河南、贵州、山东多地迎来2018年第一场大雪，对当地交通产生了较大影响，鼎和保险公司的报案量也急剧上升。

　　受恶劣天气影响，一辆由鼎和保险湖北分公司襄阳中支承保的货车，于1月4日凌晨在枣阳市316国道与对向行驶的车辆相撞，货车司机和一名随行人员受伤，被紧急送到医院救治。正在睡梦中的鼎和襄阳中支查勘员张亮亮接到报案电话后，迅速起床赶往现场，但由于积雪深厚，查勘车几度陷入积雪中一动不动，张亮亮没有半点迟疑，伸出双手快速地刨起积雪，雪水不一会儿就浸透了他的手套。经过半个小时的努力，张亮亮终于将查勘车开出，并缓慢驶向事发地，于4时左右达到出险现场。冒着纷飞的雪花和刺骨的寒风，张亮亮细致地对客户车辆进行查勘定损，并帮助客户处理好善后事宜，得到了客户的高度赞扬。

　　为扎实做好强降雪期间查勘理赔工作，鼎和保险公司高度重视，发出紧急通知，要求各地分公司迅速响应，快速行动，调配人力物力，及时做好强降雪保险事故查勘理赔工作。并迅速启动暴雪应急预案，一是要求各业务人员主动联系业务合作单位，提前向客户发送天气预警信息，防患于未然;二是妥善安排理赔条线人员做好查勘车辆检查工作，备好防滑链等查勘设备，以便为出险客户提供及时、有效的理赔救援;按时理赔人员24小时轮流值班，严阵以待，随时应对突发情况;四是建立快速理赔通道，简化索赔单证资料，提高理赔效率，切实保障保险消费者的利益。

　　目前，鼎和保险公司正在全力开展雪灾理赔服务，截止1月10日16时，本次降雪鼎和保险湖北、河南、陕西、贵州、山东分公司共计接到雪灾相关报案392件估损金额约300万，鼎和保险公司仍在紧锣密鼓开展灾后定损理赔工作。(谢育 曾悦 刘博 史雯霏)