平果供电开展安全用电便捷交费宣传活动
中国电力新闻网讯 通讯员 韦玉芳 报道 近日“南方电网95598微信公众号绑定”掀起了一股热潮,你只需要一台智能机,一个微信号,足不出户就能带你玩转南方电网95598微信公众号。
12月19日,平果供电有限公司榜圩供电所员工组织开展了“安全用电 便捷交费”及“95598微信公众号绑定”活动。目的是进一步做好电力服务工作,全面满足用户日益多样化的用电服务需求,积极响应南网公司“互联网++”服务的号召。
当天正值榜圩镇街日,街上人流量大,车水马龙,热闹非凡。榜圩所员工正在紧锣密鼓的布置活动场地,一位大姐上前询问:“绑定南方电网95598微信公众号需要收钱吗?我们平时都是通过银行代扣电费、去营业厅缴纳电费,现在微信能交电费吗?手机是否能查询我的电费使用情况,能通过手机办理业务吗?”
该所员工耐心的回答:“绑定南方电网95598微信公众号不需要收钱,现在您绑定公众号还可以赠送小礼品;绑定微信公众号成功后您可以查询电费,也可以进行缴费;同时还能进行业务办理、停电报修;也可以查询营业网点、电价信息等。”
“这个公众号这么强大呀,以后我可以足不出户动动手指就能轻松交电费。真是太方便了!回去我得好好研究一番。”大姐点点头表示很满意。
据悉,从今年7月份以来,榜圩所提倡使用非现金途径缴纳电费,鼓励广大客户使用微信钱包、支付宝、银行代扣等途径缴纳电费,得到了广大用户的支持。该所非现金交费率高达99.95%,微信公众号绑定量1510余户。尽管工作难度大,但该所员工不畏艰难,走街串巷、挨家挨户与客户进行宣传与沟通,充分发挥“三千精神”,团结一致,手把手的教用户绑定微信公众号及微信交费方法。
在当天的活动中,该所还向用电户普及安全用电和节能用电小常识,用生活中的实例向用电户讲述如何防范人身触电事故的发生。同时告诫用户不要在电线底下盖房子、打井、栽树,防止触电伤人或者起火;电线断落时不要靠近,要派人看守,并赶快找电工处理,做到安全用电人人有责。
年初至今,该所不断提倡“柔性催费”方式,深入客户,与客户建立一种“互相信任、互相帮助、共渡难关”的氛围,帮助他们共同解决缴费问题,推广更便捷的缴费方式。为上半年电费回收率达到百分之百打下了坚实的基础。
年末关键时期,电费回收仍然是供电所工作的重中之重,接下来该所必将再接再厉,为实现全年电费回收率百分之百目标不断努力。
“安全用电 便捷交费”,我们一直在路上。让互联网与电网同行,足不出户就能轻松搞定各项用电业务,感受“心”互联、新服务带来的便捷。
张媛媛
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