城区分局：团结一条心 把好安全关 提升服务力

　　本网讯 2015年即将结束，各项工作面临冲刺，特别是现场安全把控、电费回收、抢修服务等。城区分局全体电力员工达成统一共识：“团结一条心，把好安全关，提升服务力”。

　　团结一致 安全生产

　　由于临近年底，基建、检修技改各项工作任务繁重，施工检修现场工作人员众多，安全生产面临巨大压力。为加强基建、检修技改的现场安全管理，确保安全生产有序可控，把好年度安全关，城区分局严格落实安全到位标准，分管领导及管理人员认真履行到岗到位制，加强现场安全督查，举全员之力采取多项措施确保年内安全生产工作平稳有序。

　　一是加强抢修班组的人员值班安排，备足备品备件、抢修人员、抢修车辆有序调度安排，有效应对城区内的突发故障、抢修工作等，确保预防、控制和处理到位。

　　二是完善安全生产工作规范和机制，全面推进安全生产管理标准化，使安全工作规范化管理，确保作业现场安全工作处于可控、在控状态。

　　三是科学安排，精心组织，周密部署检修技改、停电工作等计划。针对作业现场，严格落实分管领导及安全管理人员安全到位标准，严查作业现场安全风险管控，严防有责任的人身安全事故事件的发生。

　　四是开展线路及设备的特巡特维，加强设备运行管理工作。针对存在的安全隐患制定了周密的整改措施，确保设备不带“病”上岗，努力提高线路、设备管理水平和能力。为切实了解设备在用电高峰期的负载情况，城区分局特意安排了一次夜间特巡工作，安排组织对管辖范围内的重载线路进行了一次巡视，开展负荷测量及测温工作，以便有针对性的组织开展相关工作。

　　优质电力 服务营销

　　在安全生产工作如火如荼开展的时候，营销工作同样热火朝天的进行着。电费回收必须“颗粒归仓”，非现金缴费方式的推广也需快马加鞭，营销工作同样毫不轻松。

　　电费回收工作直接影响着企业的经济效益，关系到企业的生存和发展。但电费回收工作涉及千家万户，点多、面广、量大，电费工作面临很大的风险。因此针对电费回收工作，分局采取了一系列行之有效的措施，促进电费回收工作及非现金缴费工作的大力推广。以防止产生陈欠电费特别是防止电费呆账、坏账的形成。

　　一是开展“预存电费送礼品”活动。时近年末，为确保完成年度电费颗粒归仓，城区分局高度重视，通过开展“预存电费送礼品”活动，以提高居民客户预存电费积极性。在提升居民客户交费服务满意度的同时，解决居民客户电费回收难题，加快电费资金回收速度，确保年度电费回收指标顺利完成。为了保证此次活动的顺利开展，同时确保达到预期效果，城区分局提前对活动进行了广泛宣传，包括在营业厅摆放X展架、LED显示屏、微信平台等渠道宣传活动内容。活动根据预存电费的数额发放相应的礼品，抽纸、厨具、刀具等小礼品颇受客户喜爱。这个省心又暖心的活动受到广大客户的热烈欢迎，纷纷表示：“供电局这个活动太好了，既能防止我们忘记交电费，还能得礼品，我们都愿意呀!”

　　二是开展办理银联代扣业务送礼品活动。为了让客户足不出户就能方便、快捷的缴纳电费，城区分局推出了如银联卡代扣、支付宝缴费、网上银行等多种非现金缴费方式，目的便是大大减少客户来回奔波营业厅及在营业厅等候的时间，让客户充分享受到高效、便捷的用电服务。

　　为了确保银联代扣业务的有序有效推进，11月份城区分局组织召开了“提升非现金缴费工作”专题会议，对非现金缴费提升进行了安排和部署，制定有效措施，切实推进该项工作。经过一多个月的积极努力，城区分局非现金缴费比例从11月初68%上升到现在的92%，一个多月的时间上升了24个百分点，这是城区分局全体员工共同努力的结果，让该项工作上了一个新台阶。

　　这仅仅只是反映了城区分局在年末工作的点滴。城区分局的广大员工仍然不分白天黑夜，不辞辛劳、不分白天黑夜的出没在兴义城区的大街小巷。“只要您一个电话，剩下的事交给我们来办!”，这不是一句口号，这是城区分局全体员工在身体力行的承诺。为了不影响广大电力用户的正常生活用电，城区分局安排将停电检修等工作均安排在零点以后，夜间也安排了带电作业。在寒冷的冬夜，当所有人都捂着被子甜蜜进入梦乡的时候，或许城区分局的电力工作人员正冒着严寒，奋战在电力抢修第一线。只为了客户在清晨醒来可以舒服的用热水洗漱、惬意的吃上一顿热气腾腾的早餐，上班能有暖和的空调。而在这舒适的背后，有着城区分局全体电力员工在不辞辛苦的劳作。只为那“万家灯火”提供可靠的电力支撑。

　　“我们团结一条心，把好安全关，提升服务力，只要客户能满意，这一切的辛勤付出，都是值得的!”——这是城区分局全体电力员工的心声。(张欣洁 徐成刚 李鑫)