河南济源公司：贴心服务确保留守家庭安全用电

　　“大婶，您家厨房的开关修好了，老化电线也换掉了，用电方面有啥问题请打电话，俺随时过来……”10月21日，在王屋山区段洼村，济源供电公司服务人员对留守老人周翠花家的用电情况进行排查，以贴心服务保障留守家庭安全用电。

　　针对“三秋”过后农村外出人员增多的现状，济源公司以“关注留守家庭、关爱留守老人”为主题，积极开展供电服务专项行动。以供电所为单位，组织人员对农村用电台区和配电线路“把脉”，及时消除各类安全隐患，确保电力安全畅通；采取进村入户的方式，精心排查留守家庭用电情况，对发现的漏电保护器故障、室内导线老化破股、开关插座松动等方面的问题及时予以消除；向留守老人发放宣传画页，讲解安全用电知识和注意事项，引导其安全、规范用电；按照划片分区、定村定户的原则，与留守家庭建立常态服务机制，公开片区电工服务电话，深化延伸服务，并做好电话随访、上门随访等，切实让留守家庭用电无忧。

　　济源公司还利用开展专项服务的契机，认真核对留守家庭用电情况，完善基础资料，健全供电服务档案。同时，成立流动服务队，加强沟通联系，深化专项服务，第一时间解决用电方面的疑难杂症，以贴心服务确保留守家庭安全用电、温暖过冬。（李建国）

　　信息来源：国网河南省电力公司