开展三项为民活动 助秋收用电安全

　　近日，勉县供电公司组织工作人员深入田间地头为秋收农户进行安全用电隐患排查，这是该公司全面开展三项为民服务活动，确保村民秋收生产用电安全的一个缩影。

　　一是开展迎峰度夏保供电收官活动。组织党员服务队走村入户，对涉农用电线路、配电设备进行安全检查，及时整改消缺，千方百计保证辖区电网安全稳定运行，最大限度地保障电力供应，保村民生产供电通畅，保迎峰度夏工作完美收官。

　　二是开展“零距离”优质服务活动。加大安全用电宣传力度，结合秋季天干物燥的特点，组织党员服务队进村入户，深入田间地头，走进学校、企业，有序开展节能用电和安全用电宣传工作，向客户送上联系卡，及时了解客户用电需求，帮助解决实际问题，用真情架起与客户联系、沟通的桥梁。对季节性用电负荷管理、服务到位，重点对临时用电线路进行了全面清理，并协助客户对老旧用电设备进行了更换，以切实保障“秋收”期间供电服务到位、安全无忧。同时向村民发放电力设施保护宣传资料，增强客户安全意识，防止村民私拉乱接电源发生，确保客户用电安全。

　　三是开展服务创新提升活动。加强24小时抢修值班，提升故障应急处置水平，确保故障抢修组织有序、反应快速，避免因电力故障而延误农民秋收秋种的大好时机。建立弱势群体服务档案，定期了解客户特殊用电需求，主动为客户提供电话、代办或上门等亲情化服务。积极拓展电费收缴平台，除营业厅缴费外，增设农村POS机缴费点及银行代收代扣等多种便民缴费方式，解决秋收秋种农忙季节的交费难题。