安全生产月丨张宝义:要懂点安全管理心理学

要懂点安全管理心理学

张宝义 赵强

　　安全生产管理者学点心理学知识很有必要。许多事故发生得很蹊跷，不得不从另一角度加以分析。其中一起是这样的：10千伏线路停电作业，30号杆地线已经挂好，作业者却登上50米外的31号杆，发生了触电事故。原来，早晨上班前，伤者与妻子因为家庭琐事发生口角，导致精神恍惚，鬼使神差地登错了电杆。事故发生后，妻子很难过，后悔不该说一些过激言语，岂不知安全生产根本没有后悔药可吃。

　　前些年，某电网企业把心理学原理引入安全生产管理，开展了“安全生产进家庭”活动，夫妻共同与企业签订安全生产责任状，形成了“前方监督、后方叮嘱”人人关心安全生产的“大安全”格局，对防控事故有积极的作用。

　　其实，有研究人员发现，影响安全生产的心理疾病远远不止这一个，还有逆反心理、麻痹心理等等。这些心理疾病在不同年龄段、不同群体、不同岗位都有不同表现，如果安全管理者掌握点心理学知识，及时发现隐患，第一时间采取有效措施，定能收到很好的效果。

　　逆反心理一般发生在青年员工群体中，他们年轻气盛，领导让他往左，他偏偏向右，让他戴安全帽，他却把安全帽挂在腰带上，一副与你对着干的气势。医治这类“病人”不能硬着来，罚款、批评、通报全都不顶用，而要循循善诱，给予人文关怀，在生活上照顾、工作上关怀，对其职业生涯发展予以引导，与他们交朋友，学会聆听，尊重他们的意见和建议。时间长了，这些人的“病情”便可以缓解，最终治愈。麻痹心理一般发生在老员工层面，他们在一个岗位干了几十年，产生了审美疲劳，经验主义占了上风，对环境的变化、知识的更新滋生一种排斥感。管理者要培育他们对新生事物感兴趣，比如吸收他们加入微信群，建立互联网++安全管理新模式，让他们“活到老学到老”，树立起安全生产常抓常新的理念。

　　（作者单位：辽宁大连供电公司）

廖红兴