刚柔相济话管理

企业管理离不开“刚”与“柔”两个方面，如何把握二者的关系，使其互为补充，相得益彰，在新的经济形势和国企改革不断推进的关键时期，显得尤为重要。

笔者认为，如果把企业比作一棵大树，那么“柔”为其根，“刚”为其冠，失之柔，必为无本之木；缺其刚，难成栋梁之材。只有将二者有机融合，同步推进，做到根深冠正，企业方可内具活力，外成方圆，在激烈的市场竞争中，赢取更大的发展空间和更持久的发展动力。

柔性管理：企业发展的内在源泉

曾经有人指出，“知识经济时代的企业管理，不能单纯的‘刚柔并济’，更应该‘柔中带刚’。”在马斯洛的需求层次理论中，居于最顶层的是自我实现的需要。这种需求存在于每一个人的心中，当一个人生理、安全、社交、尊重需求得到满足后，都会有自我实现的渴望。一个零件的完美加工、一次操作的顺利进行、一场抢修的有效组织、一次演讲的各方好评……都会让为此付出汗水的员工获得一种证实自身价值的成就感、自豪感。柔性管理就是基于这种最质朴的自我实现的内在需求，尊重人，激励人，从而最大限度挖掘和发挥员工潜在能力，给他们提供施展个人才能的舞台，最终达到员工个人价值和企业集体价值的共同实现。

实施柔性管理离不开企业文化。企业文化最根本的任务之一，就是要在员工与企业之间架起一座桥梁，使二者产生共鸣，真正成为价值和利益共同体。通过共同的价值观、共同的归属感、共同的荣誉意识和使命意识，把企业和员工、员工与员工用一条无形的纽带紧紧联结起来，实现企业与员工同呼吸、共命运，甘苦与共、风雨同担。在这样的环境与氛围下，企业生产、经营、安全、培训等领域的管理自然趋于顺畅，个人与企业工作会出现“不用扬鞭自奋蹄”的佳境。

刚性管理：企业做强的外在保证

刚性管理是一种以工作为中心，强调规章制度的管理模式。任何一个成功的企业背后无不有一套健全的管理制度在规范地执行。这种刚性管理在柔性管理充分调动员工积极性，激发企业内在活力的基础上，与之内外结合，优势互补，促进了现代化企业有序、高效运行，尤其是在企业内部分工更细、协同作业要求更高的情况下，对于增强企业的竞争和发展实力具有非常重要的作用。

刚性管理基于现代工业生产组织内部各要素之间多维度、多层次的复杂联系，强调组织权威和专业分工，强调在管理中必须以严格的制度为主。也就是说，如果柔性管理激发和增强了员工“想干活”“想干好活”的愿望，那么刚性管理就是要通过科学的制度和有序的组织来保证和促进这一愿望的顺利实现。就如同树木扎根沃土，仍需修枝剪叶，唯如此，方能茁壮成长，木秀于林。而要真正发挥刚性管理的优势和作用，促进企业做强做优，就必须体现出管理制度的系统性、权威性和公正性。

一张一弛，乃文武之道；刚柔并济，为管理之策。把水装进不同的容器即成为不同的形状，员工置身不同的管理之下亦会表现出不同的风貌。企业管理是科学，更是艺术。面对新的形势，把握运用好人本管理与制度管理的优势，内外兼修，刚柔并济，企业这棵大树方能根深叶茂，基业长青，在未来改革与发展的道路上，也才能经得起挑战，顶得住风雨，走得更稳更快更长久。