如何全面实现电费回收

　　中电新闻网讯 通讯员 王继聪 报道 每到年底谈起电费回收，都会有人感慨：还是电信、移动好，客户打不了电话，不举报、不投诉，乖乖的就去把费交上。我们供电企业啥时候也能全面实现先付费后用电呢？

　　今天暂不说先付费后用电的事，就说说现实中，客户用了电，我们如何把费收回来吧！

　　有经济学家这样说过，电力供应是经济社会发展的一把尺子，供电量大经济发展势头就好，供电量小，就面临着整个经济发展不景气。回过头想想，还真有些道理。而做为电费回收工作，同样与经济发展紧密联系在一起。有句俗话叫：大河有水小河流。如果整个社会经济都比较景气，收电费的事自然就是从大河中淌到小河里的水，用不着操心，也不费劲。可2015年，受经济下滑的影响，收回电费自然成了个大难题。

　　像这种年份我们过去也碰到过，发扬“千方百计、千辛万苦、千言万语”就是那些年代电费回收提出的“三千”精神。时至今日，“三千”中有的精神还能用，但估计不一定管用，而有的精神已不能用，比如：前些年，客户欠费，只要把电闸一拉，电费就会送上门来。但现在，停电收费成为下下策，非万不得已才会为之。

　　不停电，又要把电费收回来。在这个转变上，咱们南网人还真想出不少办法。通过多年的做法和经验证明，最管用、最有效的就是放下了面子去收电费。

　　放下面子本身就是电力人从计划经济到市场经济，从别人口中的“电老虎”到自我约束的“电保姆”的一个漫长转变过程。

　　放下面子，为了每户三元、五元的电费，我们的“小喇叭”在小区叫出了“收电费”的声音！我们借助村社的广播不厌其烦的一遍一遍念着欠费人员的名字和所欠的电费数。

　　这种“吆喝式”收费，给客户带去了方便，对“颗粒归仓”效果十分明显。

　　放下面子，对于欠费较多的大客户，我们玩起了“猫与老鼠”的游戏，采用跟、守、磨，说好话、托关系，不时也从社会上学几招，拿不到电费我就不走的“赖”心态。

　　偶尔，只要老板给电费，我们也可豪情一把，连喝几杯。

　　这种“蹲守式”收费，主要针对的是“大鱼”，每逮到一条就可以填补一大个窟窿。

　　放下面子，为外出打工家庭的几元钱的电费，我们建立起“地下”联系通道，欠费者只要一回家，就会有信息发到我们的手机。放下面子，有时村民出门干活早，回家晚，为几块钱的电费，我们晨出夜伏，来回往返。

　　也许有人会问，几块钱的电费花这么大的精力，还要费摩托车油钱，你把他垫上不是更划算吗？我们理直气壮的告诉他：不，供电哥收的不是电费，是一份责任。

　　为了收回电费，我们也总结出了不让电费聚得太多，多了难收，还易伤感情；为了收回电费，客户遇上用电难题，一个电话打来，我们跑得比谁都快，这是聚集人气的资本；为了收回电费，我们也有过与客户斗智斗勇的时候。

　　当然，放下面子，收回票子只是一个大众而有效的做法。对于少部份厚脸皮、老赖，当我们的感情牌等失效时也不妨诉诸法律，来个痛快。

　　其实，电费回收不用招不出招才是上策，说明经济发展好，社会很和谐。2016，我们希望如此。

周小博