让标准成为习惯
所谓标准就是指衡量事物的准则。它是一种规范。只要按照一定的标准执行,在一定领域就行得通,就合理。比如国标螺杆就一定能和国际螺母丝丝入扣,它是一种流程。麦当劳的卫生间为什么一样干净清爽,因他们有一套标准的规范的流程,就是每十分钟清理一次,就连马桶的清洗都有严格的程序。
笔者这里想说的是,发电企业同样具有工作标准。不必说发电流程,更不用说检修流程,单是一个操作票就需要几道手续,那是标准要求的。这些对于在发电企业工作的职工来说,并不陌生。我们看到,各个企业,各项工作都离不开标准,因为它是企业存在和发展必不可少的要素。可见,建立标准化行为企业,让职工成为执行标准的人,一切按标准行事,多么重要。但是,因为种种原因,不按标准行事的现象还时常发生。每次安全分析会上,那些林林总总的安全事故的发生,无不是不执行规程,不按照标准才出现如此的后果。
那么,如何让职工永远按照标准工作呢?那需要让标准成为职工的习惯。
当标准已经成为职工习惯的时候,我们的管理就不会为职工违章而总是心有余悸了。记得今年暑期,我为家人做了一个很简单的土豆炖豆角。再普通不过的中国家常菜了,没想到的是,就是这么简单的一个家常菜,让家人大饱口福,赢得了家人的大加褒扬。细心的米歇尔(德国)问:这个菜要炖多长时间,需要几个步骤,这道菜有哪些标准。我说“没注意多长时间,完全是凭经验。”这样的回答,显然让米歇尔发愣。据说,在德国,什么都要标准化,假如做饭,不需多想,只管去按照固定的标准流程做,就很快搞定了,那样真的会有事半功倍的效果,很节省时间,也免去了很多担心。由此,麦当劳只要生长期达45天的鸡,就是超期一个小时都不能要的苛刻,就不难理解了。这些国家的人都生活在标准里,他们做事离不开标准。这样反而会免去很多麻烦。当标准成为职工习惯的时候,职工就不会为执行标准而感到有负担,而是愿意自觉成为一个标准化的人。
企业标准化行为的建立,将为企业发展迎来空前优化的环境。标准化管理是一种先进的 系统的科学的企业管理手段,实现标准化管理,可促进企业协调部门岗位关系,优化组织建构,深化基础管理,降低管理成本,提高企业双效,并通过持续改进,不断提高企业管理水平,推动企业稳健高效发展。要实现这一切,都需要职工将标准成为习惯,需要强化标准化管理理念,并克服管理工作中的经验性和随意性。
当标准成为习惯,那些野蛮作业,麻痹大意,图省事的思想就会无影无踪。
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