企业高级管理者如何提升履职能力

　　中国大唐集团公司广西分公司副总经理、党组成员 钟赵龙

　　随着社会的不断进步和全球化经济的快速发展，企业间的竞争越来越激烈，而作为企业的高级管理者如何提升自己的能力，是摆在他们面前的一个新课题，本文分析了目前企业高级管理人员存在主要不足，并从管理者的领导能力、执行能力和决策能力三方面阐述了企业高级管理者应如何提升履职能力，以达到全面提升企业核心竞争能力。

　　一、目前企业高级管理人员存在的困难和不足

　　随着全球化经济的飞速发展，不管是国有企业还是民营企业，都遇到了前所未有的激烈竞争，这对企业高级管理人员提出了更高的要求。目前，不少企业管理人员管理能力不足，跟不上全球化的发展，主要表现在理论知识跟不上企业发展的需要、管理经验的缺乏影响了对新形势的适应、自身基本素质欠缺导致应变能力和战略决策能力不足等等。理论学习不够、管理知识更新过慢以及缺乏对市场的分析，使得企业管理者不能适应新形势；管理经验不足，导致管理者对新形势和新要求不适应，要么一成不变，要么生搬硬套，不能因地制宜的运用管理理论和知识；管理者自身基本素质不高，个人修养欠佳，不能虚心接受别人意见，同时，公关素质不高，塑造形象意识、服务公众意识、沟通交流意识、创新审美意识和立足长远意识需要增强；创新能力不够、决策能力低下、合作精神不够、组织能力不高，缺乏应有的凝聚力和感召力，如此等等，都是一个管理者素质不足的表现。

　　管理是科学也是艺术，管理是企业管理者的首要职责，管理者的职责只能强化，不能削弱，更不能替代。在企业变革、转型时期，管理者必须在管理知识与管理能力等方面加强学习、深化实践，不断提高管理水平。

　　二、提高当前企业高级管理人员领导能力

　　每个企业都有领导层，都有高级管理人员，但能有效领导企业走向辉煌、创造佳绩并不容易，如何培养和提高他们的领导能力是当前的一个重要课题。提高企业高级管理人员的领导能力主要是指提高战略决策能力、经营管理能力、市场竞争能力、推动企业创新的能力、应对复杂局面的能力等五种能力。

　　提高战略决策能力，就是要尊重市场经济规律，学习和掌握现代决策理论与方法，自觉做到科学决策；要善于集中与运用集体的智慧，注重发挥领导的整体作用，自觉做到民主决策；提高经营管理能力，就是要努力学习现代企业经营管理技术和手段，注意借鉴国际知名企业经营管理方法和理念，不断提高企业管理水平；提高市场竞争能，就是要善于把握市场定位，正确制定企业的目标与战略，善于从国内国际资源优势互补中创造企业发展条件，不断增强企业市场竞争力，努力把企业做强做大；提高推动企业创新能力，就是要采用先进适用技术改造企业传统产业，努力提高运用先进技术的效能；提高应对复杂局面能力，就是要及时了解企业改革发展和生产经营中的风险和矛盾，及时将各种矛盾和隐患化解在萌芽之中、解决在企业内部，确保企业安全运行。

　　要提高这“五种能力”，在方法上，一是要加强学习。只有切实加强学习，才能获得新知识、开阔新视野、启发新思路，跟上时代新步伐，应对时代的挑战。培养与提高“五种能力”中的哪一个都离不开学习。把学习作为增长才干、提高工作能力的基础和源泉。加强学习，还要适应当前信息社会、知识经济的发展趋势，从自己的工作实际出发，紧跟自己专业领域知识更新的步伐，求新求深，做到学而不厌、精益求精，使自己成为本职工作的行家里手。二是要密切联系群众。密切联系群众，从群众中汲取营养，一方面是要深入群众，与群众打成一片，掌握群众创造的新鲜经验，另一方面是要充分相信群众、充分依靠群众，让群众参与工作、靠群众监督工作，把我们的工作多向群众公开，以此来改进工作作风，改善工作方式，提高工作能力。三是深入调查研究。没有调查就没有发言权，没有调查更没有决策权。各级高级管理人员要全面把握我国的基本国情，科学分析所面临的新情况新问题，不断提高执政能力。

　　三、因地制宜，积极探索，努力寻找提升执行力的途径

　　要使企业的愿景规划、战略决策、目标落实、流程优化与市场竞争、环境变化和管理创新有机的链接起来并达到完美的统一，最终还要依赖和仰仗企业的管理者来谋划、运作，主要从以下几点考虑。

　　（一）思想教育要到位。管理者就要在“领会上头，教会下头，摆平外头”的基础上，切实围绕对企业负责，对员工负责态度；强化角色意识、责任意识、效能意识、管理意识，因地制宜开展思想工作，并不遗余力地指导、辅助员工正确地做事和做正确的事。

　　（二）管理措施要到位。提高执行力的一个重要环节就是管理要到位。管理的前提就是要“管”，要敢管、善管、能管、会管；“理”就是要在掌握事物性质和变化规律的基础上，因势利导，建立健全目标、责任、考核、监管等相关激励办法，要以“高质量、高效率、高回报”的事业心、责任感落实企业战略，推动企业发展；管理措施要到位，强调的就是要在任务分解、流程监督、细节监控、绩效考核、责任落实。只有这样，你的监督和检查才能顺利进行，管理和监控才能到位，才能有效减少扯皮、内耗和矛盾。

　　（三）考核落实要到位。考核到位是闭环管理和良性激励机制的重要环节。考核的重点是绩效考核，在注重结果考核的同时，更要注重过程的考核，特别是考核体系的公平、公正、合情、合理，起到激励和调动大家积极性的作用，尤其是对那些不干事、不肯干事、干不成事的人，要严格考核。考核到位要体现一个“严”字，没有严格的考核，考核就没有效果。

　　（四）协调支持要到位。个人执行力是团队执行力的基础，而基础的关键是管理者的执行力，如何发挥团队的整体优势，营造有效的管理者执行力?这就要求我们的管理者以企业战略为目标，努力营造一种“团队协作”的整体氛围，倡导团队每位成员都要按程序办事、按制度办事、按客观规律办事。

　　（五）授权策略要到位。在管理理念上，要把优秀的管理人员从单纯的人力资源中解脱出来，赋予其与企业“共赢”的权利和义务，让管理人员融入企业，使其与企业有协调一致的价值观念。提高管理者的执行力根本在于发掘管理者自我激励的能力，让管理者能够做到自动地发现问题、自动地思考问题、自动地解决问题。

　　（六）激励方式要到位。对于目前绝大多数员工来说，薪酬高低并不是决定个人执行力大小的最重要最直接的因素。管理者应根据员工的不同阶段、不同部门、不同岗位、不同工作量，实事求是地制定不同的激励政策，采用不同的激励手段、方法和技巧有针对性的开展激励，向执行力要效益。

　　（七）文化培育要到位。为了给全体员工提供一个良好的执行环境，企业自身要有良好的执行氛围，要注重对人才的培养与使用，让执行根植于企业文化中。因此，应坚持以人为本，培育积极向上的执行文化。

　　四、提高企业高级管理者的决策能力

　　战略决策能力是履职能力的重要组成部分，又是战略执行的深化。实践证明企业高级管理者的素质、经验、智慧、人格和决策能力，决定着一个企业的荣辱与兴衰。许多企业成功、失败经验教训告诉我们，企业高级管理者决策能力的作用十分关键。

　　（一）要提高企业高级管理者谋略能力

　　深谋远虑属于谋略规划范畴，是对企业高级管理者领导全局工作的长远规划。练好基本功要增强企业高级管理者思维能力的独立性。企业高级管理者是一个单位的决策的关键人物，必须具备较高的独立思维能力，不能事事依赖上级，要发挥自己的主观能动性，善于拿出符合本单位实际情况的工作办法。学习借鉴先进单位的经验。对工作中出现的新问题，要独立思考，独立运筹，看准的问题及时决策，对以往或者是前任领导的决策，发现与现实有偏差时要及时修正，防止失策造成损失。在改革的大潮推动下，各项工作瞬息万变，这就要求决策人必须有创新知识和创造性的思维能力，敢于打破常规，敢于接触新事物，涉足新领域。特别是加入WTO以后各项工作如何和世界接轨，将面临许多预测不到的新问题，有了创造性的思维能力，才能使决策适应形势发展的需要。

　　（二）要提高企业高级管理者的凝聚能力

　　实际工作中有的企业高级管理者之所以对正确的意见集中不了，对本级分歧意见统一不了，错误认识纠正不了，并非都是领导水平低，在很大程度上是因为他们在领导层和干群心中的威望不高，这种因不信其人而否其见的现象时有发生。企业高级管理者凝聚力，对决策能力有莫大的影响。一是做表率给人以敬佩感。一项决策作出以后，总要有各方面的支持和谅解，总要有许多人去执行，让全体干群多所作出决策持积极态度，是决策成功的一个不可忽略的因素，企业高级管理者要以其言正身，说的做的都要为部属做表率，时刻注意自我形象的塑造。二是积极进取增长才干给人以信赖感。在市场经济和知识经济日趋激烈的形势下，给企业高级管理者提出了一个如何改善知识结构，尽快适应形势发展需要的问题。要经常想到自己知识水平与职务需要还有差距，以激发自己求知若渴之感，还要想到机关和广大干群的文化素质、知识水平在不断提高，在这种情况下，如果不能做到“水涨船高”，就有被“群众知识之水”淹没的危险，正确的决策首先需要领导者的知识化。三是作风民主严以律己给人以舒畅感。事实说明，一个唯我高明，独断专行，文过饰非，妒贤嫉能的企业高级管理者,是不可能正确发挥领导决策作用的。

　　（三）企业高级管理者要有工作上的创新能力

　　决策是以改变现状为前提的，它是一项创造性的活动，从这个意义上讲没有创新就没有决策，提高企业高级管理者的创新能力是与提高决策能力联系最直接、最密切的一个问题，应把握好以下问题：一是要弄清求实与创新的辩证关系，把创新建立在讲科学、求实效的基础上。在务实的基础上摸清规律，用新思想、新方法解决新问题。二是注重调查研究善于从广大群众中吸取营养。投身于群众的社会实践，是提高企业高级管理者决策能力的源泉，决策者个人的知识能力是有限的，只有将自己置身于群众之中，通过调查研究，才能使自己观点接近正确决策。三是学会在“上情”与“下达”上做文章。把上级部门的指示、要求、指标具体化。上级的指示要求、指标，通常是从全局角度提出来的，具有普遍的指导意义，但不是解决具体问题的现成答案，如果照抄、照搬，必然是事倍功半。这就要求我们在贯彻上级精神时，必须结合实际，拿出具体的意见和办法。

　　五、小结

　　管理者之所以成为管理者，是因为管理者有全局观念，在素质与能力上比一般员工更强、更全面，在本领域内的业务能力更出色、工作经验更丰富。

　　要正确认识企业高级管理者在企业中的地位和角色。一个企业能否在市场竞争中获得并保持竞争优势，关键取决于领导群体能否具有敏锐的洞察力、丰富的想象力、高超的领导技能、坚韧的意志，识别各种风险和机遇，不失时机地做出正确决策，并能凝聚整个企业，开拓市场，经营管理。高级管理者经营管理是否成功和有效，关系着企业全体员工的利益。如果一个高级管理者经营成功，他将为企业创造丰厚的利润，如果高层管理者经营失败，企业出现亏损。高级管理者的战略决策行为决定着企业成长与发展的方向。高级管理者就是他所经营管理企业的舵手，他指领着全体员工在复杂多变和充满着激烈竞争的市场环境中乘风破浪。

　　这些，都需要企业高级管理们不断学习，努力从领导能力、执行能力和决策能力等方面提升自己的履职能力。　　　

周小博