透视阿里巴巴“政委体系”

　　现代管理大师彼得•德鲁克曾经说过：“企业只有一项真正的资源：人。管理就是充分开发人力资源以做好工作”。人力资源既制约着企业的发展空间，也直接关乎到企业战略目标的实现。“开发第一资源，用好第一资本”，牢固树立科学人才观，大力发挥企业人力资源优势，在现代企业管理中具有非常重要的作用。

　　阿里巴巴作为一家中国公司登陆纽交所，并创下美股史上最大规模IPO的记录，被国人视为"走向世界"的骄傲。十四年，数万名忠诚员工，万名千万富翁，阿里创造了中国奇迹。在阿里巴巴成功的背后，人力资源管理在其中起了很大的作用，那么阿里巴巴究竟有着什么样的人才管理秘诀和企业文化？这就是阿里巴巴独有的人力资源管理特色——“政委的力量”。

　　阿里巴巴政委体系的创意来自于两部热播的军事题材连续剧，《历史的天空》和《亮剑》。这两部电视剧都讲到了人民军队如何从小到大快速发展起来的，能打枪、懂政策的政委张京普、赵刚，如何把有匪气的姜大牙、李云龙雕琢成将军的故事。当时阿里巴巴也正处于快速扩张团队凝聚力相对薄弱时期，为了解决困境，阿里巴巴引入了“政委体系”。政委体系从组织结构上分三层，最基层的称为“小政委”，分布在具体的城市区域，与区域经理搭档；往上一层是与高级区域经理搭档；再往上直接到了阿里巴巴网站的人力资源总监，这位人力资源总监则直接向邓康明以及马云汇报。

　　政委都是由具有丰富一线实战经验、懂得业务运作的人担任的。其主要角色定位有4个方面，一是关于“人”的问题的合作伙伴，即从人力资源视角参与业务部门工作；二是人力资源开发者，参与业务部门领导和人才发展通道建设，向上级部门反馈人力资源工作的有效性；三是企业与员工之间的“同心结”和桥梁，协调员工关系，反映职工诉求；四是企业文化的倡导者、贯彻者、诠释者。简单地说，政委是各个职能部门业务的合作伙伴，是企业派驻到各部门的人力资源管理者和价值观的管理者，其使命是保证道德大方向、传承价值观、建设好所匹配的队伍。政委是部门的2号人物，在文化建设和组织保证方面具有很大话语权和决策权，各个部门的个性化运作由1号人物与政委一起决定。

　　可以说，正是“政委体系”解决了阿里巴巴扩张过程中不断出现的各种困扰企业发展的问题，打造了最具独特的企业文化，使团队更具“战斗力”，最大限度地避免了决策盲区，同时政委体系也为企业提供了一个巨大的“司令”储备库。“政委体系”真正把阿里巴巴的企业使命、愿景与价值观变成了员工的信仰、习惯和行为，在推动企业战略目标落地过程中发挥了不可替代的作用。

　　可见，人力资源管理尤其是战略性人力资源管理对企业做强做优起着举足轻重的作用，现代企业的竞争就是人才的竞争，人才是企业的根本，是企业最宝贵的资源。“IBM前董事长兼总裁沃森说：“你可以接收我的工厂，烧掉我的厂房，然而只要留下我的人，我就可以重建IBM”。在当今竞争越来越激烈的市场经济下，一流企业与它们竞争者之间的区别往往在于它们拥有高素质的员工队伍，在于对新知识、新事物的吸收与消化能力，即具有丰富理论和实践知识，又有适应能力强的人才竞争。

　　现代企业的战略性人力资源管理应从人力资源配置、人力资源开发、人力资源评价和人力资源激励等方面入手，构建有效的“招人、育人、用人和留人” 的科学人力资源管理机制。 一是基于企业战略目标配置人力资源，对人力资源进行动态调整，引进满足战略要求的人力资源，对现有人员进行职位优化，实现人力资源的合理流动。二是对企业现有人力资源进行系统的开发和培养，从素质和质量上保证满足企业战略的需要。根据企业战略需要组织相应培训，并通过制定领导者继任计划和员工职业发展规划来保证员工和企业保持同步成长。三是对企业员工的素质能力和绩效表现进行客观的评价，既要保证企业的战略目标与员工个人绩效得到有效结合，又要为企业对员工激励和职业发展提供可靠的决策依据。四是依据企业战略需要和员工的绩效表现对员工进行激励，通过制定科学的薪酬福利和长期激励措施来激发员工的潜能，在为企业创造价值的基础上实现自己的价值。

　　二十一世纪的企业竞争，是知识经济的竞争，是人才的竞争。有效评估企业的人力资本，开发人力资源成为现代企业管理的重要课题，成为全球企业界的共识。古今中外无数事实证明：“善用人者得天下”。只有高度重视人力资源开发，不断加强人力资源能力建设，科学布局、合理调配、高效运作企业各项资源，才能从根本上提高员工的凝聚力和企业的核心竞争力，才能使企业从激烈的市场竞争中脱颖而出，走向辉煌！