“凝心”而后“聚力”

大唐新能源公司 米克艳

　　国际国内经济形势和电力市场的激烈竞争，让包括大唐集团在内的许多企业面临着严峻考验。笔者认为，企业管理的核心是人心的管理，任何管理上的不和谐，都是思想、认识未统一的体现：思路难以转变是沟通不畅、传达不力的体现，执行难跟进是认识不到位、合力不强的体现。在深化国企改革时期，统一思想、提高认识至关重要。

　　解疑释惑，做到上下“通气”

　　“事在四方，要在中央。”“四方”执行不力，“中央”就要研究方法。尽管我们的各级总部管控不断完善，但不能否认，目前个别环节仍存在一些上下互相不理解、相互抱怨的问题。管理者认为执行者不听话、执行不力，执行者认为管理者不了解实际、决策武断。这种不顺畅，其实是沟通不及时、解疑释惑不到位的体现。十八届四中全会以来，全面改革不断深化，国企改革势在必行。大唐集团树立的“价值思维、效益导向”核心理念，时时处处把利润、价值、投资回报率等放在首位。但一些基层单位并不能完全通晓与理解，有的甚至流于口号。这些，都需要管理者，特别是分子公司的管理层在工作中及时、耐心地与执行层沟通，让执行者不仅知道执行什么，还要知道为什么要这样执行，让执行者从思想深处感受到形势的紧迫与责任的重大，避免出现“被动应付”，更不能让执行者“憋着一肚子气”地执行。

　　气不通，力难足，执行自然难以到位。要通气，必须加强沟通。犹如司机看到前面路况突变而踩刹车时要告知一下，不打招呼、紧急刹车，后面的同志就容易摔跟头，后面的车也可能会追尾。当前，我们要明明白白地告诉执行层提高投资回报率的根本原因，讲清有关项目发展的全局考量，共同商讨“踩刹车”后的权宜之计和燃眉之措。要让大家明白，我们大唐只有不居人后，才能在接下来的深化改革中占有一席之地，进而实现“期盼更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的福利保障、更舒适的工作和生活环境，过上更加殷实富足的生活”的目标。大家清楚和明白了这些，才会更加理解并践行“价值思维、效益导向”的理念，进而站在全局的高度去理解和执行，为生存而战，为荣誉而战，为大唐的明天而战。

　　逐级传道，做到上下“顺气”

　　企业做到一定程度和规模，管理者就是传道者，要把形势说清楚，把道理讲明白，把目标描述清楚，把措施安排明白，让执行者了解背景，认清形势，知其然，更知其所以然，而后呈万众一心之势。

　　《华为的冬天》是任正非在华为顺风顺水时的居安思危之举，借用一篇文章来为他下一步的管理思路造势、凝心，不失为“传道”的一种好方式。但无论什么方式，战略的宣传、思路的灌输，都应该作为战略实施前的必经阶段，专题讲，反复讲，逐级讲，多种方式讲。因为人的思维不同，各单位的实际情况不同，管理的难度也就加大，尤其是把管理者的思想“装进”执行者的脑袋里，本身就是一件特别难的事情，“屁股决定脑袋”又是管理实践中不可避免的问题，不在其位也难有相应的大局认识。因此，逐级“传道”显得格外重要。

　　我们有的管理者不注重“战前动员”，不善于“讲故事”，习惯直来直去，有一说一，甚至有一种“让你怎么做就怎么做，问那么多干嘛”的不屑，让执行者知其然不知其所以然，在执行动力上打了折扣，在必胜信心上打了折扣，在落实效果上打了折扣。特别是企业做大了，涉足的专业和领域较广，各分支企业有各分支企业的实际，很多要求难以一概而论，管理者就更应该分专业讲，分区域讲，重点单位单独讲，个别人群反复讲，甚至通过座谈会、问卷调查等方式，让总部的“道”深入每位员工的心，让每位员工都从内心深处接受，进而积极践行。

　　凝心聚力，做到上下“和气”

　　人心齐，泰山移。善于抓人心，调动全员的力量，是群策群力实现企业发展目标的基石。当前，正值集团公司发展的关键时期，需要公司上下有一种万众一心、绝地反击的精神气概。但有些单位的员工，心还没想到一起，劲还没使到一处，个别单位和个别同志表现出来的还是等待、迷茫甚至是萎靡不振。而一些管理者，不重视思想工作，不善于抓人心，习惯靠管理权威和高压政策来解决问题，管理方法简单，手段生硬，执行者被动接受，没有发挥全面的积极性和主动性，造成了“推一推动一动”，甚至推一推也不动的被动局面。

　　这种被动局面的根源，主要是没有形成心往一处想、劲往一处使的和谐氛围。要形成心往一处想、劲往一处使的和谐氛围，各级管理者与执行层之间必须换位思考，互相尊重，相互理解，最终达成共识，形成合力。管理者要了解执行层的实际，多听执行层的意见，帮助执行层把没认清的形势认清，把想不通的想通，把难以抉择的尽最大努力抉择好。执行层要领悟和顺应管理层的号召，理解和明白管理层的决定，认同和执行管理层的决策。只有从内心深处相互认同了，执行层才会全身心地投入其中，管理者的决定才会不折不扣地被落实，共同的管理目标才会实现。否则，就是违心接受、被动应付，消极对抗、低效落实。

　　在打开改革开放新局面的时候，“没有一股子气呀、劲呀，就走不出一条好路，走不出一条新路，就干不出新的事业。”今天，面对新的转折点，我们没有“那么一股子气”同样是不行的。这一股子气，其实就是不甘落后的志气，是奋起直追的勇气，是后来居上的豪气，是众志成城的气势。我们需要也正在形成这股志气、这份勇气、这种豪气。