在贴心服务职工中践行“六种意识”

        “多谋民生之利，多解民生之忧”，党的十八大将改善民生作为社会和谐稳定的重点；集团公司2015年工作会议上，陈进行董事长在新常态下提出了“强化六种意识，推进集团公司又好又快发展”的新要求。作为基层企业的工会建设，只有将职工群众的切身利益放在心上，从职工所想所需出发，把“六种意识”真真切切贯穿到实际工作中去，踏踏实实为职工群众办实事、做好事、解难事，才能促进企业和谐稳定，长治久安。

问需，直通职工所需

        服务职工，要从职工所想所需出发。职工想什么，职工需要什么，就是工作的落脚点。问需职工，切切实实把基层职工的需要调研清楚，摆上桌面，需要在工作中坚持政治意识，这是做好职工工作的前提和基础。

        在实际工作中，黄岛发电公司在职工中开展民生工程项目海选，通过公布热线电话、开通专用电子邮箱、设立职工意见箱、发放调查问卷等形式征求职工意见，内容涉及企业生产经营、教育培训、岗位晋升、困难帮扶、办公环境、劳动保护、福利待遇等各方面。公司要求各工会分会深入职工，重点了解困难职工、单身职工、生产一线职工等特殊群体的需求，根据职工反映的问题、诉求等做好项目立项工作，必要时经过分会小组讨论，充分征求职工意见后予以立项。

        该公司注重发挥职工群众主观能动性，将项目推进全过程置于职工的监督之下，由职工代表问责项目推进情况。按照职责分工，均确定了责任人、责任部门、责任领导和完成期限，制定项目推进计划和工作方案，不断完善具体工作措施推进项目进展。并将项目推进情况纳入绩效考核，建立健全了责任追究机制。该公司建立定期通报机制，将民生工程的每个目标分解到月份，每月对项目推进情况进行总结，月底前将计划完成情况、存在问题、需要领导小组协调的事项、下月计划等报领导小组。公司工会将各项目进展总体情况每月在办公系统等处进行通报。同时，该公司建立定期检查机制，组织职工代表每季度对项目建设情况开展专题巡视，深入项目建设第一线，通过查看实物、检查资料、职工座谈等形式全面掌握项目进展情况，查找问题与不足，有针对性地提出意见和建议，存在的问题要求责任部门限期整改，难以解决的困难向活动领导小组汇报，便于及时研究并加以解决。

        通过几项措施的实施，彻底将职工中存在难点、焦点问题纳入到民生工程中来，确保了职工所需所求得到真正落实。

问计，激发职工活力

        践行“六种意识”，就是要充分发挥广大职工的主观能动性和聪明才智，向职工问计，才能听到好的意见和建议，才能提高企业的战斗力和凝聚力。问计，需要的是在实际工作中践行创新意识和服务意识。

        该公司围绕企业中心工作，创新开展合理化建议活动，规定每月最后一个周为“合理化建议周”，不定期组织召开职工座谈会、开展职工代表巡视活动、建立基层联络员机制、开设热线电话和专门电子邮箱，利用多种渠道开展建议征集活动，尽可能地将职工群众的意见建议都收集上来。

        合理化建议征集上来后，公司工会将合理化建议分类汇总，组织各部门的专家和高级主管组成评审工作组，对建议内容进行可行性研讨。评审专家紧密结合企业实际，从安全、技术、经营、管理等方面认真审查建议内容，从专业的角度给出合理的评价结果。经过评审，合理化建议评审结果不可行的退回建议人修改补充完善，说明不可行原因，做好解释说明和工作指导；评审结果可行的，按照时间要求分为短期即可实施、待条件成熟实施和长期规划性建议等类别，将有价值的合理化建议进行项目立项，提交给相关责任部门进行落实。

        这种俯下身子，深入广大职工中为企业寻找良策、问计发展的做法，拉近了企业与职工的距离，激发了职工参与企业建设的积极性，充分践行了工会工作的服务意识，更加有利于企业的稳定健康发展。

问效，提升职工素质

        工会工作做的效果如何，职工最有发言权。要想得到职工认同，激发职工立足岗位、奉献岗位的工作热情，认真践行责任意识是立足之本。

        为满足职工群众的意愿诉求，该公司成立职工诉求中心，安排专人负责职工诉求的受理、确认、上报、跟踪等工作，及时掌握职工关心的热点、难点问题，让职工实实在在看到民生工程带来的效果，努力建设职工快乐生活，提升职工整体综合素质和幸福指数。

       该公司制定下发了《关于成立职工诉求中心的通知》、《关于职工诉求中心工作实施的意见》等文件，全面规范职工诉求中心建设工作。职工诉求中心按照要求统一悬挂“职工诉求中心”标牌，公布联系电话，明确诉求受理范围和受理程序，将掌握到的职工诉求及时反映上来，畅通了职工诉求通道。

        目前，该公司在职工文化场所投入、值班宿舍修缮、职工体检、伙食改善、带薪休假等几个方面的民生工程得到职工群众的良好反馈，为职工新建和修建文体活动场地5处，组织开展了广播操、够级扑克比赛、羽毛球、篮球等活动，职工覆盖面达90%以；将年度例行体检改在当地条件最好的三级甲等医院，提前发现10余例职工身体的“预警信号”，维护了职工安全健康权益；在职工最关心的伙食问题上下功夫，陆续推出特色小炒、自选餐厅、订餐服务、免费咸菜、免费稀饭等服务，提高饭菜质量和服务水平，得到了职工的一致称赞，取得了显著成效。

        以“六种意识”为引领，在贴心服务职工中将“六种意识”一点一点渗透到实际工作中来，是新时期企业工会工作的出发点与切入点。只有积极努力践行“六种意识”，问需职工、问计职工、问效职工，才能让职工感受大唐大家庭的温暖和关爱，才能为职工成长成才、干事创业提供舞台，也能为企业构建和谐稳定的劳动关系提供保障。