深化“两个转变”建设“一强三优”现代公司

电力18讯：    “十一五”时期是湖南省电力公司历经诸多重大考验、实现跨越式发展的五年。在国家电网公司和湖南省委、省政府的坚强领导下，湖南公司始终坚持以科学发展观为指导，全面深化严抓严管，深入贯彻“四化”工作要求，大力推进“两个转变”，“一强三优”现代公司建设迈出坚实步伐，为湖南经济社会又好又快发展提供了坚强的电力保障。

　　打造坚强智能电网

　　为富民强省提供强大动力

　　“十一五”期间，湖南公司完成电网建设投资465.7亿元，是“十五”总投资的3.2倍，是2005年末湖南公司累计总资产的1.37倍。湖南电网发展的质量和水平不断提升，各级电网协调发展，供电保障能力不断增强。以500千伏电网为骨干的主网架进一步完善，在省内构筑了北、中、南三条500千伏西电东送大通道和东、西500千伏南电北送通道，形成了“纵穿南北，横贯东西”的较为坚强的500千伏主网架结构。依托500千伏变电站，逐步构建成“结构优化、技术先进、安全可靠、运行灵活”的220千伏电网。同时持续加强配电网建设改造，供电能力和质量均大幅提高。

　　按照国家电网公司的统一部署，湖南公司大力推进坚强智能电网建设。积极参与特高压交直流试验示范工程建设；组织开展特高压落点湖南的专题规划研究，积极推进工程前期工作，力争长沙特高压交流和酒泉―长沙特高压直流工程在“十二五”投产，以缓解湖南一次能源匮乏的矛盾，满足“十二五”期间湖南经济社会发展持续增长的电力需求。开展110千伏金南和220千伏月塘智能变电站试点建设，加快低压集抄系统、用电信息采集系统和电动汽车充电设施工程建设，稳步提升电网智能化水平。

　　确保电网安全稳定运行

　　保障电力可靠供应

　　湖南公司始终把确保安全可靠供电放在工作的首位，努力保障经济社会发展对电力的需求。随着电网规模的不断扩大和电网结构的逐步完善，电网安全稳定运行水平大幅提高。2008年年初，湖南电网经受住了历史罕见的雨雪冰冻灾害的严峻考验，抗冰保网保供电战斗取得全面胜利。实施差异化规划设计，加强电网抗冰技改，电网抵御自然灾害的能力进一步提高。目前，湖南电网城市和农村供电可靠率分别达99.93%和99.61%。

　　严格落实各级安全生产责任体系、保证体系、监督体系的责任，确保电网、人身和设备安全；积极实施安全生产专业化管理、标准化建设、状态检修和现场培训；坚持与发电企业、用户、供应商合作，建立保障电网安全的长效机制，确保湖南电网实现本质安全。

　　加快农村电力发展

　　全力服务新农村建设

　　湖南公司认真履行社会责任，大力实施“三新”农电发展战略，加快农村电网建设和改造，加强农村电力管理，全力促进社会主义新农村建设。

　　实施“户户通电”工程，解决了供电范围内涉及53个县、816个乡、5441个村的21057户共7.38万人口的用电问题。启动了中西部农网完善工程,农网改造面提高至73%。其后，分三批实施了扩大内需电网改造工程，2009年底农网改造面上升至76.4%。从2010年开始，启动实施农网升级改造工程，农村电网结构和供电能力进一步加强。实施新农村电气化工程建设。目前，已建成电气化县8个、电气化乡79个、电气化村2129个。

　　提升供电优质服务

　　塑造“国家电网”品牌形象

　　湖南公司以服务民生、促进民生改善为重点，认真践行“四个服务”的宗旨，持续深入开展营销领域的“无违章年”活动，深化供电优质服务，不断提高供电服务水平，客户满意率逐年提高。

　　实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电优质服务提升工程，增强服务意识，创新服务方式，落实主动服务、差异化服务，提高服务质量和效率。实施《供电服务调度规定》，认真落实“三个十条”，强化“八个量化、八项考核”，构建全员、全过程、全方位的大营销、大服务格局。建立健全“三大中心”，深化营销体制改革。加强服务基础设施建设和标准化服务，统一服务品牌，优化服务流程，为客户提供规范化、一站式服务，确保服务规范高效。实现95598监控全覆盖，加强内外监督，进一步加大营销服务事故责任追究和处罚的力度。广泛征求客户意见，认真对待客户诉求，加强优质服务过程控制，杜绝重大服务事故和服务事件。

　　全面深化严抓严管

　　大力加强队伍建设

　　坚持依法从严治企，持续深化严抓严管，全面开展“反违章”活动。在安全生产、电网建设、资产经营、营销服务和精神文明建设等各个领域，深入查找和严厉打击各类违章违纪。强力推行“两个固化”（固化管理流程、固化作业行为），努力实现从“反违章”到“无违章”的质变，不断夯实公司发展的基础，确保安全稳定，确保经营目标，确保又好又快发展。

　　始终坚持以人为本，把人才作为第一资源，大力实施人才强企战略。抓住培养、使用、考核、激励等关键环节，加强队伍建设，增强队伍素质，充分发挥干部员工的积极性、主动性和创造性。

　　以开展现场培训竞赛和创建班组建设标杆单位为载体，大力加强员工培训，加强班组建设，全面推行准军事化管理。重点开展现场培训、岗位培训和准军事化训练，锤炼意志、改进作风、提高技能。大力宣贯《国家电网公司员工守则》，抓好公司《员工奖惩办法》的贯彻落实，规范员工行为，促使员工自觉遵守公司的各项规章制度。加强员工队伍尤其是各级领导干部执行力建设。在生产经营活动的全过程和日常管理中，培养员工坚定的信念、顽强的意志、铁的纪律和强硬的工作作风，促使员工爱岗敬业、遵章守纪、坚韧不拔、勇往直前。大力开展创先争优活动，深入推进“四好”领导班子建设，加强和改进思想政治工作，持续强化党风廉政建设，全面加强企业民主管理。大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，倡导“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观。