浅谈基层电力部门宣传困境及其出路

电力18讯：    电力部门的宣传工作关系着党的政策的贯彻执行，企业形象的树立以及人民的精神文明建设，在信息化社会的今天宣传工作的重要性愈发凸显出来。基层电力部门多处于经济欠发达的乡村地区，受主客观因素制约，在通过宣传打造良好舆论影响上存在许多困难。

　　（一） 宣传困境分析

　　1、 传播效果缺少经费保障

　　市场经济蓬勃发展，“厂网分开”后供电企业面临着巨大的竞争压力，而基层电力企业部门受其所处环境制约，市场机遇也难以企及城市。企业管理者为提高经营效益，多关注于技术改革，加强职工的专业技能培训，对企业宣传的重视程度相对较低。但是打造企业长期的传播效果需要多种传播手段配合，例如张贴海报、建立电子屏等，这些自然要求在资金上有较高的投入。而迫于保障企业效益的压力，基层电力部门只能将宣传视为附属品，精简宣传工作，这使得良好的传播效果不易产生和保持。

　　2、 传播渠道不畅――新媒介普及度低

　　媒介作为信息传递、交流的工具和手段，是社会信息系统的不可或缺的重要环节和要素。①乡村地区相对于城市而言，信息获取渠道较少，数字化传播技术还未普及，电脑较为缺乏，故而导致：部门内部员工难以便捷地掌握上层的动态，从而无法快速采取相应措施配合宣传；基层群众很少接触电力报刊，少数拥有电脑并能够熟练利用互联网+的人也不易查询出自己所在地区电力部门的动态，从而人们对电力部门的大多信息政策一无所知。同时，具有高配置的摄像机、照相机等硬件宣传设备不足，更没有专门的宣传工作室。

　　3、 传播者的素质不高――缺乏专业宣传人员

　　电力部门的宣传人员处于承上启下的联结点，不仅要将部门及企业的信息动态发布出去，还要将社会上的意见收集起来予以内部反馈，上传下达，对企业发展起着十分重要的作用。传播者是信息的发送者，需要具备良好的专业素养，但是基层电力部门没有专门的宣传人员，多数为员工除了做好本职工作外身兼宣传工作的格局，宣传工作在基层的顺利开展充满挑战，其困难主要表现在：缺乏科学的传播学理论指导，宣传的盲目性和随意性较大；新闻报道培训不足，员工新闻写作能力差；没有专门的宣传队伍，对外信息更新缓慢甚至停滞；企业人员缺乏品牌宣传意识，综合性人才欠缺。

　　（二） 宣传出路探究

　　1、 营造温馨工作环境，使员工身体力行打造电力口碑

　　员工与企业相互依存，他们对电力工作、企业产品、营销文化等最为了解，并且员工工作之余的社会角色十分广泛，接触到的受众数量很大，如詹姆士所言：“有多少他关心其看法的不同群体，他就有多少个社会自我”②。让基层员工通过自身言行为电力系统作宣传既保证了大量有针对性的宣传，又自然轻松，避免了刻意宣传的僵硬气氛减少了受众的抵触心理；而且这样的人际传播与大众传播相比，对硬件设备要求极少，大大降低了传播成本，为电力部门节约资金。

　　这就需要电力部门为工作人员营造一个积极温馨的工作环境，在企业或部门内部建立一定的激励机制，提高员工对工作的满意度③，使他们无论身处何处都能以自己的单位为荣，乐意以自身表现为单位树立良好的外在形象。

　　2、加强宣传队伍建设，注重对专业人员的吸取和培训

　　基层电力部门的宣传力量十分薄弱，当前时期党的宣传政策要求生动形象，增强宣传的吸引力和感召力，基层电力部门的宣传队伍建设十分有必要。笔者认为，可以从一下两个方面寻求提高宣传队伍专业素养的途径：第一，重视对部门当前工作人员的培训，扩大其专业知识，加强专业精神。领导要在部门内部做好“伯乐”，及时发掘宣传人才，对具有一定传播能力的工作人员定期进行专业培训，使他们能够学习到专业理论知识，实践中有科学理论指导。第二，加快对专业人才的招纳，为宣传队伍注入新血液。随着就业压力的增加，不少走出校园的高学历人才也奔赴基层谋求就业岗位，电力部门要看准时机，加快对高端人才的引进，采取措施吸引具有丰富传播学知识、思想活跃的大学生，让年轻人才为基层的电力宣传带来更多活力。

　　3、 充分利用传播媒介，多角度人性化宣传

　　基层的一些企业根据群众的习惯喜好，大多通过赠送礼品进行宣传，例如春节时发放的喜庆对联、派送的购物袋等。这样的宣传切合了群众的要求，拉近了企业与群众的关系，为企业树立起好的形象。电力部门可以借鉴此种做法，实行人性化宣传。同时除了上面例子中所说赠送小礼品外，供电企业更可以发挥自身技术和电力优势，与其他企业合作，充分利用基层现有的较为广泛的传播媒介进行信息传播，如：通过定期发送电力手机报，厂务公开消除用户对电力部门的误会和疑虑；在电视台上为观众打上电力部门发出的生活温馨贴士，增强观众对电力部门的依赖；建立自己的小型广播站，播报电力新闻和娱乐节目等。

　　4、 提高宣传意识，加大资金投入

　　基层电力部门对宣传的重视程度不够，宣传资金在部门运营资金中所占的比例很小，资金不足必然会影响到宣传效果的实现。长期以来，供电企业在社会上的形象较为模糊，一部分人甚至对电力部门带有偏见，存有不良印象④。而电力企业内部的良性运转也需要有正确的舆论引导人，否则相互沟通不畅也会影响到企业的和谐发展。良好的宣传效果，不仅可以打造优越的外部发展环境，对部门内部的工作氛围改善也有着很大促进作用。因此，基层电力部门应该从领导人到普通员工提高宣传意识，采取快捷有效措施改善宣传工作现状，加大资金投入，为工作的顺利展开提供物质保障。

　　总而言之，基层电力部门密切联系着广大的农村居民，其良好形象的宣传与树立关乎着整个电力系统乃至国家的和谐稳定。加快解决基层电力部门的宣传问题，使其走出宣传困境势在必行。加强专业人员的培养和引进，充分利用乡镇传播媒介畅通传播渠道，提高认识加大资金投入，使基层电力部门树立起内外口碑，以科学的宣传手段打造良好的电力部门形象，从而稳固根基，促进电力企业以及国家社会的和谐发展。

　　参考文献：

　　[1] 郭庆光. 传播学教程[M]. 北京：中国人民大学出版社，1999.

　　[2] 欧文?戈夫曼. 日常生活中的自我呈现[M].冯钢，译. 北京：北京大学出版社，2008.

　　[3] 任锡源，王爱国. 让员工成为免费口碑传播者[J].中国商贸，2010，（19）：51.

　　[4] 郑荟. 广告在电力服务营销中的应用[J].淮南职业技术学院学报，2008，（4）：86.