南方电网以数字化之力共同战“疫”

　　为贯彻落实党中央对疫情防控工作的决策部署和南方电网公司党组关于疫情防控工作的有关要求，南方电网公司数字化专业队伍迅速行动，编制了《南方电网公司信息安全运行专业应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作方案》，组织一支覆盖全网的网络安全和数字化支撑南网疫情防控队伍，保障了全网信息基础设施及关键应用系统安全稳定运行，支撑客户线上办理业务，支撑公司员工线上办公，确保公司生产经营有序开展。

　　筑牢网络安全防线，助力疫情防控

　　“在新冠肺炎疫情防控关键时期，一些不法分子将病毒、木马伪装成带有‘肺炎病例’‘防疫措施’等字样的信息，通过钓鱼邮件、恶意链接等方式传播，实施攻击破坏或窃密。”南方电网公司数字化部一位工作人员说，“事实上，居家网上办公对我们安全防护提出了更高的要求。网络安全重点是防止疫情风险和网络安全风险叠加碰头。”

　　南方电网公司组织网络安全运行人员658人每天在岗值守，实时监测安全态势，及时研判分析处置。疫情期间，成功拦截高危网络攻击25500余次，封禁恶意攻击IP210余个，拦截“瘟疫中的救命妙招”等钓鱼邮件4335余封。加强全网248个互联网+应用与邮箱安全监测，督促全网各单位完成共计11616个安全漏洞整改。发布了7项预警通报信息，有效应对境外黑客组织对公司重要网站和摄像头系统的网络攻击。组织内部45人红军队伍对远程办公eLink、VPN等互联网应用开展渗透测试，发现高中危漏洞3个并成功及时修补，有效消除了潜在风险。

　　与此同时，启动重保运行方式，加大与各省区公安厅联动，累计上报恶意IP29个，协助公安机关锁定嫌疑对象并予以处置，警企联动发挥积极作用。

　　截至目前，南方电网公司所辖信息基础设施及关键应用系统安全稳定运行，平均每天网上办公VPN接入共计2万多人次，eLink在线活跃用户5万人，召开900余次远程音视频会议，公司生产经营有序开展。

　　疫情防控期间保障客户服务“不断线”

　　2月3日16时47分，负责收治新冠肺炎确诊病例的深圳市第三人民医院通过微信申请新增用电业扩报装，4日，深圳供电局工作人员便在线完成供电方案及供用电合同的确认，既提高了办理效率又降低了疫情期间客户的外出风险。

　　战“疫”保供电，线上服务显身手。疫情防控期间，南方电网公司有关部门结合实际，对居民用电客户、防疫有关重点用户实施欠费不停电，同时推出在线上一键办理等4项服务举措，可以让用电客户在南方电网互联网客户服务平台上足不出户办理电费算费、查缴、业务办理等22个核心业务，实现让数据多跑路、群众少出门。

　　大数据技术助力实时疫情动态监测

　　为严格有序防控疫情蔓延，保障员工身体健康，南方电网公司在疫情防控期间开发了“员工健康信息填报”应用，便捷地收集公司员工每日的个人健康、返工情况信息，为公司疫情防控实现整体监控提供了支撑。

　　同时，公司还开发了“新冠肺炎疫情实时动态”应用，公司数据中心接入国家公共疫情数据、疫情同乘航班铁路信息查询、疫情小区、人员迁徙、辟谣咨询等外部公共数据，员工可以一站式获取到最新的国家实时疫情和防控资讯信息，了解疫情情况，提高防疫意识，确保疫情期间的生产生活安全。

　　此外，南方电网公司实时采集汇聚南方五省区用户电量数据，监测海量企业用电数据和电力负荷曲线，结合电力营销、生产、调度运行等数据，设计复工复产电力指数模型，对疫情期间企业用电情况精准“画像”，以可视化手段客观、及时反映企业复工复产情况，从电力视角客观准确地反映企业复工程度和产能恢复速度，为政府解决防疫与复工两不误难题提供重要数据支撑。

　　南网传媒全媒体记者 韩晓彤