国家电网公司实施八大服务工程

1月12日，国家电网公司在北京召开新闻发布会，发布实施让人民生活更美好八大服务工程，用一流服务当好经济社会发展的“先行官”，架起党和人民群众之间的“连心桥”，让电网发展成果与社会、与人民充分共享。

让人民生活更美好八大服务工程是公司全面贯彻落实党的十九大精神的工作载体，聚焦服务党和国家工作大局、服务美丽中国建设、服务人民美好生活需要三个方面，建设实施美丽乡村服务工程、保卫蓝天电能替代工程、阳光扶贫攻坚工程、电动汽车畅行工程、能效服务示范引领工程、光伏云网连万家工程、家庭共享电气化工程、供电服务心连心工程八大工程，细化推进新一轮农网改造升级、能源消费清洁替代、提升贫困地区电网供电保障能力等20项服务举措，按照与国家全面建成小康社会目标同步的安排，在2018至2020年分三年实施。 

八大工程的总体目标是：到2020年，全面完成新一轮农网改造升级、扶贫攻坚等重要任务，补齐城乡配电网短板，助力定点扶贫地区脱贫摘帽；全力构建西南水电、西部北部新能源东送大通道，实施北方地区清洁取暖重点工程，以清洁和绿色方式推进能源生产和消费革命；加快车联网、光伏云网深化应用，推进居民家庭电气化水平提升，打造便捷办电、舒心用电的心连心工程。

实施八大服务工程是公司服务和改善民生的重要载体。公司以八大服务工程建设为载体，紧密围绕美丽乡村、阳光扶贫、家庭电气化等工程实施，积极推进农网改造、富民兴边等投资建设，在顺应人民群众新期盼、推进公司发展成果全社会共享中体现国网担当。实施八大服务工程是公司助力国家能源转型的重要实践。公司以实施八大服务工程为抓手，紧密围绕保卫蓝天、电动汽车畅行、光伏云网连万家等工程实践，积极促进清洁能源发展和终端能源电能替代，以清洁和绿色方式满足电力需求、发展需要，在保障国家能源安全、引领国家能源转型中彰显国网力量。实施八大服务工程是公司提升客户服务能力的重要抓手。公司以实施八大服务工程为重要措施，紧密围绕心连心、能源服务等工程建设，进一步提高服务标准、丰富服务内容、完善服务手段、拓展服务渠道，在为客户创造价值、为社会贡献力量中展现国网价值。

据悉，为确保八大服务工程落地，公司将成立工程实施领导小组，统筹推进八大服务工程；编发工程建设实施方案，建立公司总部与各省公司纵向联络和横向协同工作机制；细化工作任务，明确阶段性目标要求和责任，保证工程按期高质量推进。

发布会当天，公司还介绍了服务“一带一路”建设、深化电力体制改革、促进新能源消纳和春节供电优质服务、推进北方地区清洁取暖等方面工作情况。

中央电视台、中央人民广播电台等15家媒体的记者参加了发布会。公司新闻发言人，国网发展部、运检部、营销部、国际部、体改办、国调中心等部门相关负责人参加发布会并答记者问。

信息来源：国网营销部、国网外联部、国家电网报