国家电网G20峰会电力保障工作：不辱使命 续写辉煌

　　山寺月中寻桂子，郡亭枕上看潮头。何日更重游？

　　当第十一次G20峰会在浙江杭州圆满画上句号之时，世界记住了灯光华彩的西子湖畔、中西合璧的杭州之美、风姿绰约的中国之韵，更为中国声音、中国智慧在世界经济治理中留下的“中国印记”深深震撼。

　　G20峰会的成功举办，坚强可靠的电力保障发挥了巨大作用。国家电网公司传承奥运保电、APEC保电经验，不辱使命，续写辉煌，交出了一份令人信服的G20峰会保电答卷：组织有序、实施有力、万无一失，高标准高质量实现了“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”的目标。

　　高度重视科学部署 保电工作有条不紊

　　G20峰会是近年来我国主办的级别最高、规模最大、影响最深远的国际性会议，是我国2016年最重要的主场外交活动，受到政府部门的高度重视。G20保电也相应地成为公司重大的政治保电任务。

　　“G20峰会保电工作关乎国家和浙江的形象，关系国家电网的声誉。做好保障不仅是对公司工作的全面检验，也是提高工作水平、锻炼员工队伍、强化作风建设的重要契机。”公司领导高度重视保电工作，8月22日，公司董事长、党组书记舒印彪到杭州检查G20峰会保电时，在现场鼓舞士气。

　　峰会前夕，舒印彪董事长、寇伟总经理、栾军副总经理分别带队深入现场动员检查，召开峰会领导小组会议，对保电工作提出明确要求，检查保电进展，督促工程建设。在最后的保电决战阶段，栾军和督导组专家来到杭州，全程指导保电工作。在公司的坚强领导下，指挥体系、检查体系、演练体系、人员调配体系等均快速、科学建立，在G20保电工作中发挥了巨大作用。

　　公司的重视，体现在充分靠前指挥、提前准备。此次保电点多面广、时间久、任务重、要求高，早在一年前，公司就启动了G20保电工作，总结重大国际会议保电经验，最终确定了“全网保华东、华东保浙江、浙江保杭州、杭州保核心区”的原则，以“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”为目标，制定G20峰会保电工作方案，成立G20峰会保电工作领导小组，为保电工作搭建好指挥架构。

　　不打无准备之仗。8月2日，一场G20保电检查开始了。国网运检部重点检查了国网浙江电力、杭州和萧山供电公司保电准备相关情况。公司层面的检查过后，各相关单位也加大自查力度，输电通道风险、重要区域保电准备、应急预案……前期高频次的检查，让大家形成了反反复复检查每个环节的习惯。

　　为确保峰会保电力量充足，公司在前期对保电项目、资金、人员等方面给予大力支持，组织多家省市公司积极配合保电和支援工作，同时组织大型应急演练。国网浙江电力有效落实，举行各专项应急演练，多次配合政府开展全流程演练，全面验证了保电战时指挥体系和应急处置能力。

　　“我们把每一次演练都当作保电实战，一定不能出任何差错！”8月26日，宁波供电公司完成峰会保电最后一次应急合演时，大家信心满满。

　　作为主场作战单位，国网浙江电力落实公司各项部署，建立强有力的电力保障制度体系和指挥体系，将保电核心区划分为13个战区，由11家地市公司分兵把守，还成立保电协调办公室，负责多方协调工作，直接对接政府、客户等环节。

　　“我们属于12战区，每个命令下达之后，很快就通过信息手段传到指定人员，信息反馈也是一样，有事情立即上报，马上解决。”浙江省送变电工程公司相关负责人说。经实战检验，这一套指挥体系运转顺畅高效，指挥指令能及时准确传达至各层各级。

　　主网配网全面强化 充分发挥支撑作用

　　灯火璀璨，电力先行。峰会保电任务的圆满完成，离不开特高压交直流混合大电网的支撑。

　　如今，公司已累计建成“四交四直”特高压工程，能源资源优化配置的范围越来越大，坚强、智能、现代化的电网守护着城市的光明。以宾金直流、皖电东送、浙福交流为特高压骨干网架的浙江电网，承接西南清洁水电，与全国电网互联互通，是保电工作的重要物质基础，也是公司承担如此重大保电任务的坚实底气。

　　坚强的电网保障了电力的充足、稳定、安全、清洁供应。峰会前，一系列配网改造升级工程的实施，则为保电工作注入坚强动能。

　　保障西湖核心区的用电，是工作中的重头戏之一。9月4日晚，西子湖畔的光影魔术让世界印象深刻。这背后，是供电员工无数个日夜辛勤工作换来的成果。

　　今年，为配合城市亮化工程，环西湖电缆改造很早就投入力量。为了不影响日常旅游和居民生活，杭州供电公司组织员工半夜施工，严控工程质量，新建开关站78座、新敷设电缆189千米、新建电缆沟51千米，让环西湖电缆焕然一新，大大提升了周围配电网的稳定性。

　　这仅仅是配网升级的一个侧面。峰会前夕，国网浙江电力按照公司统一部署，抓紧建设多项输变电工程，并在配网侧补强细枝末节。在钱江新城、武林商圈、钱江世纪城，多项电网改造升级或新建工程高质量高标准完成，不光为G20峰会场馆提供可靠电力，也全面提升了城市电网可靠性。

　　思鑫坊、馒头山社区这两个杭州市著名的“城中村”老旧小区，就得益于这次配网改造。改造前，两个社区电线私接乱拉，环境很差。改造后，电线电表等电力设备更换一新，居民用电更安全了，环境也好了。G20峰会配套工程的建设，也为民生做出了贡献。

　　以G20峰会为契机，浙江电网主网、配网更加坚强可靠。而在保电战场上，参与电网运维的广大员工，是重要的保障力量。

　　此次保电范围广，涵盖多座变电站、数条输电线路，以及多个独立信通保障站点和多套重要信息系统。此外，部分省际联络线、对侧厂站及浙江境内的华东分中心直调电厂也纳入保电范围。

　　面对如此繁重的运维任务，公司统一部署，充分调动保电人员的积极性，推动运维质量不断提升，确保G20峰会供电万无一失。

　　绍兴供电公司的吴瑞华和队友们，每天都要在山头上巡视线路，早晚三遍；嘉兴供电公司的赖军贤，每天至少骑行12千米，检测15基铁塔的温度。在保电核心区及外围，还有许许多多这样的守护者。

　　智能化运维也成为峰会保电的一个亮点。西湖周边的全部开关站都已经实施了智能化改造，站内设备的运行状态都能实时传回现场指挥部，指挥者直接在可视化平台上决策分析。喷火无人机、智能巡检机器人、3D巡视等各种高科技手段引入电网运维，显著提升了电网运维质量。

　　党员表率冲锋在前 交出“两学一做”优异答卷

　　一场成功的保电战役，必须有一支召之即来、来之能战、战之必胜的队伍。

　　此次峰会保电工作中，公司靠前指挥，广大干部员工全力以赴、精诚合作、不畏艰难、冲锋在前，以敬业的态度、过硬的技术，勇于担当，甘于奉献，将G20保电当做“两学一做”的现实考场，交出了一份G20峰会保电的满意答卷。

　　这份责任，体现在细致入微的服务上。

　　峰会期间陆续举行了多场重要会议，并有文艺晚会等多场重要活动。很早以前，演出场地保电的供电员工就进入场地。“客户的电力设备我们要一清二楚。”杭州供电公司市场与大客户服务部客户经理江宜中告诉记者，这也是公司在客户侧用电管理上对每一名驻点人员的要求。

　　在奥运保电和北京APEC保电中，公司实行重要客户延伸服务，派驻客户经理与客户侧电工组成联合保障团队，深入客户内部开展保障工作。此次峰会保电，公司延续这一做法，提前预判保电范围，开展客户侧保电能力摸底排查，全程指导、督促客户整改，过硬的技术水平、有序的组织、优质的服务态度，得到了各级政府和客户的充分肯定。

　　9月3日至9月5日，国网客服中心共受理浙江地区人工服务请求量27927个，日均9309个，服务评价满意率99.69%，业务处理满意度99.50%，圆满完成保电服务工作。

　　这份责任，体现在迎难而上的勇气上。

　　在保电的最前线，国网浙江电力共产党员服务队、党员在保电一线“亮身份、作榜样、比贡献”，先后成立多支保供电临时党支部和多个临时党小组，将战斗堡垒前移至保电一线，为峰会保电工作提供坚强政治保障，积极发挥党员先锋模范作用。从前线的值守人员、外围的巡视人员，到后方的后勤工作者、信息员、驾驶员，每个岗位都有各自的责任与坚持，“保电有我、有我必胜”精神在此次保电任务中得到充分体现，也直接检验着广大党员“两学一做”学习教育的成果。

　　这份责任，体现在主动服务的担当上。

　　峰会期间，国网浙江电力解决了此前的一个客户侧用电管理难题――无法掌握客户内部用电情况。峰会的到来为破解这一难题带来了契机。国网浙江电力建立了“三位一体”客户侧保电机制，当地政府首次以政府文件发布《重大活动场所用电设施配置与管理导则》《G20峰会保电单位内部供配电系统现场查验规范》等制度规范，与所有保电客户签订“政府主导、客户主体、电力主动”峰会保电供用电安全协议，由保电客户提出需要供电企业支援的驻点值守人员名单，强化客户主体责任。

　　每个保电客户都配备了用电安全服务人员，决战阶段，客户侧保电人员全程与客户电工同进同出、现场值守，统筹指挥客户侧配电、信通和应急发电人员，检查配电设施、自备电源、应急发电车等。保电人员协助政府开展客户侧供配电设施状况、重要负荷分布、低压末端线路、应急电源管理等保电信息排查，开展供用电隐患治理和用电安全评价，完成客户值班电工技能技术培训。

　　一直以来，面对各种急难险重的保电任务，公司始终用实际行动诠释着“努力超越、追求卓越”的企业精神，这份精神也一直指引着公司广大干部员工，为经济社会发展奉献自己的力量。