大唐财务公司：开展结算服务线上问卷调查

       本网讯   近期，为更好地了解成员单位需求，改进提升结算服务水平，中国大唐集团财务有限公司向集团公司系统内所有成员单位发放线上调查问卷，对大唐网银和结算业务办理等情况进行调查，并进行了跟踪办理和意见反馈。

       本次调查的主要内容为大唐网银资金收付业务的使用体验，以及关于改进支付方式、代理收款和代理付款等业务的意见建议。活动中该公司共计收到906家单位的反馈结果，结果显示78%的调查对象认为整体服务较为满意，各单位还在系统性能和业务流程等方面提出了建设性的意见建议。该公司对调查情况进行分类汇总，由相关部门及时跟进，对个性化建议开展一对一电话沟通答复，对普遍性情况汇编成文档进行集中反馈。

       通过本次调查，进一步了解了成员单位的服务需求，并提供了针对性的业务指导，切实促进了该公司金融服务水平提升。