大唐华中所提升服务质量获用户点赞

本网讯　进入2017年，大唐华中电力试验研究所进一步提高技术监督服务质量，着力为发电企业排忧解难。截至1月23日，该所首月已收到来自区域发电企业感谢信四封，开创了2017年保安全、增效益新局面。

强化风险防控，加强监督检查，确保安全生产可控在控。该所认真贯彻落实安全生产1号文，牢固树立安全发展理念，始终坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，严守红线和底线；积极开展安全技能培训，结合年度安全培训计划，促进安全意识和安全技能“双提高”，实现安全知识全员过关、安全急救全员达标；以“两落实”、反违章为工作重点，切实加强生产现场、施工现场、外包工程、特殊时段人身安全，强化交通安全管理，强责任、重落实、严考核；定期组织开展安全隐患排查，及时组织消除隐患；强化安全风险分析与防控，做好生产、基建现场的安全风险分析，采取有针对性的防控措施；加强应急管理工作，做好应急预案管理和救援队伍建设，全面提升应急处置能力。

强化服务意识，聚焦现场问题，提升技术服务质量。该所坚持“三个紧密围绕”和“三个面向”的工作方针，要求相关业务部门通过技术监督确保及时发现问题，通过技术服务确保真正解决问题，努力提高技术监督服务的质量和水平。突出做好事前发现问题，不断加快信息化建设，完善技术监督手段，完善火电机组主要设备的健康档案，严格执行技术监督工作问责机制；突出解决现场重点问题，完善重点问题库管理制度，积极组织专业室开展现场难题技术攻关，完善考核机制；突出增强应急服务的及时、有效，进一步落实应急服务到位，建立应急服务用户评价机制，将应急服务质量纳入绩效考核中；突出提高技术报告质量，做到问题的真实反映和有效解决。