国家电投河南技术信息中心：系统ERP项目实施侧记

　　10月9日，由河南公司技术信息中心总体承担实施的豫新发电ERP项目正式上线运行，标志着ERP――这一全新的管理信息系统在河南公司三分之二的火电单位建成推广并成功运用。系统覆盖了河南公司本部及平东热电、郑州燃机、南阳热电、豫新发电四家发电单位，创造了河南公司信息化建设的重大跨越。

　　河南公司ERP系统是在全公司范围内覆盖财务、物资和生产的一体化管理平台，各种关键数据在各业务系统之间高度集成和共享。自2013年4月25日启动建设以来，走过了不平凡的三年，四家发电单位先后上线，各项业务运转正常，原有的分布式MIS系统逐渐退出历史舞台，从而开创了信息化“大集中”建设和管理的新篇章。

　　成绩的背后饱含着领导的关怀与指导，凝聚着河南公司干部职工的智慧和汗水，技术信息中心全体参与项目人员内心充满了收获的喜悦。

　　精心策划  项目顺利启动

　　2012年7月，国资委发布了《关于加强“十二五”时期中央企业信息化工作的指导意见》，《意见》指出，到2015年底中央企业信息化的总体目标是信息系统要实现所有层级和主要业务的全覆盖；并要求信息化要与战略决策、经营管理、生产过程、风险管控深度融合，充分说明了信息化与工业化融合的必要性与紧迫性。

　　集团公司根据国资委的要求，适时修编信息化规划，明确了“管控+ERP”的信息化建设思路，即在信息技术的基础上，以系统化的管理思想，对企业生产经营业务模式和业务流程进行重组，通过将企业的财务、物资、人力及信息资源按照集中管控的方法进行一体化集成，从而有效推动企业管理创新，提升企业竞争力。建设ERP系统，既是国资委和集团公司的决策要求，同时也是河南公司深化电力体制改革、提高核心竞争力的必然选择。

　　在2012年4月召开的中电投集团公司科技信息化工作会议上，河南公司被确定为ERP一期项目集团火电板块唯一的试点单位。同年5月31日，河南公司在集团公司ERP项目实施启动大会上，与集团公司签订项目责任书，立下了“军令状”。河南公司的“军令状”就是技术信息中心的“军令状”，作为河南公司技术支持单位，技术信息中心立即组建了以技术信息中心主任为组长的项目建设团队，并设立了ERP系统实施项目部。

　　项目启动前，技术信息中心多次为河南公司策划并组织现场调研和技术交流，并召开座谈会，为项目实施出谋划策。系统上线前，召开专题会议和上线动员大会，明确各部门职责，制定应急预案。为确保试点项目工期要求，技术信息中心克服资源不足的困难，提前组织专业技术人员对上线单位的基础网络和终端环境进行全面排查，对存在影响上线应用的风险隐患，提出整改方案并协助指导。由于措施得力，上线单位普遍存在的核心网络和终端设备性能不足等问题都得到了良好的解决，尤其是试点单位实施时，由于集团公司广域网扩容改造工程还未启动，针对ERP系统使用对网络质量要求较高的情况，中心ERP项目部及时提出了临时专线保障方案，满足了用户远程访问的带宽要求，确保了试点单位ERP的成功上线。不定期编发《ERP宣贯手册》，并多次组织针对公司领导、管理人员和各应用单位关键用户的理念导入的培训，营造出了“人人了解ERP、人人关注ERP”的良好氛围。

　　规范实施   项目高质量交付

　　ERP建设项目是一项庞大、复杂的系统工程，其施工组织要遵从一套高标准精细化的方法论。项目从需求、设计、构建、测试、培训到切换上线各个阶段的实施，都需要公司从决策层、管理层到执行层，各部门、各专业的协同配合才能成功。对于首次参与ERP的实施，技术信息中心有着清醒的认识，并做好的打硬仗的思想准备。

　　万事开头难，2013年4月，ERP一期建设项目在平东热电吹响了第一声号角，由河南公司本部、各下属单位和实施商近60人组成的项目联合实施团队进驻技术信息中心，开始了ERP一期项目实施工作。

　　建设期间，技术信息中心为确保实施方法论能够不打折扣的落地，大力强化项目实施过程管理，制定并严格执行例会及重大问题协调会议制度，对每次会议提出的问题，提炼重点，形成纪要按期督办，并在下次会议上总结分析，确保问题及时处理。经过一段时期的磨合，逐渐固化形成了“日碰头、周协调、集中决策”的沟通和落实执行机制，有效保证了ERP推广的实施质量。

　　原始数据收集工作事关项目成败和投运后的应用效果，技术信息中心克服数据时间跨度长，数量大，信息不全或丢失等实际问题，采取数据收集量化到日，次日通报结果的方式每日督办。组织项目组每日奔波于用户现场与项目部之间，通过现场核对、档案梳理和专工复查等多种形式，整理KKS编码、设备台账、物资编码等各类核心基础数据六十余万条，保证了ERP系统基础数据、资料的准确和丰富。

　　由于ERP系统操作与国人使用习惯差异较大，培训难度较大。技术信息中心采用以点带面，循环强化、现场指导等培训方式。在项目建设初期就组织发电单位业务骨干重点做ERP理念导入和业务方案培训，为河南公司发电单位储备ERP关键用户，补充一线运维力量；同时深入开展最终用户培训工作，针对部分岗位员工年龄偏大和白天业务繁忙等特点，采用一对一反复授课和夜间强化培训，根据岗位职责讲解相应系统操作和使用技巧；针对上线初期和月结期间咨询量大的特点，技术信息中心采取轮流值班，现场辅导的措施，确保关键阶段服务响应及时性。ERP项目自启动以来，技术信息中心组织对河南公司内部各发电单位开展培训授课4000余人次，培训内容涵盖了财务、项目、物资、生产等多个方面，并且全部通过了上机测试，为各业务模块上线后的良好应用打下了坚实的基础。

　　2014年，在平东热电ERP建设成功的基础上，经集团公司和河南公司批准，技术信息中心总体承担郑州燃机、南阳热电、豫新发电ERP系统的推广实施工作。技术信息中心积极谋划，合理利用资源，扎实推进系统实施工作，不断总结积累，较好完成了项目的各项里程碑，完成了河南公司部署的ERP推广实施任务，三家发电单位先后于2015年4月、5月、10月顺利上线。

　　持续推广  再踏新的征程

　　近两年来，ERP系统整体运行平稳，各项业务流程运转正常，基础数据稳步增长。这些指标标志着河南公司核心业务按照集团公司“管控+ERP”的思路取得了新的成效。ERP的全面推广和深化应用，加速带动了河南公司管理现代化进程，努力促使河南公司管理水平和生产力水平不断改进、提高与创新。

　　在这个管理变革的过程中，技术信息中心始终按照河南公司的发展战略，坚持走专业化路线，面对挑战，勇于向前，充分利用大型项目建设机遇提高自身信息化管理水平和信息技术人才素质。

　　以ERP建设为契机，技术信息中心同步开展了运维体系、基础设施、安全保障体系等方面建设，整体信息化水平得到了较大提升。2014年编制完成了《ERP用户操作及常见问题手册》，录制了关键流程的操作视频，开通了运维服务热线和综合监控及运维支持平台，初步建成了涵盖巡视、巡检、定期工作及用户响应等一整套技术和业务运维保障体系。2015年编制发布了《河南公司ERP系统运维管理办法》、《技术信息中心ERP系统运维管理细则》等管理制度，启动了ITSS（信息技术服务标准体系）的符合性评估和ERP信息安全等级保护测评工作，有效保证了河南公司ERP系统的安全稳定运行，自河南公司ERP投运以来，系统计划运行率达99.9%以上。

　　一分耕耘，一分收获，ERP项目建设得到了集团公司的高度肯定和赞扬。2014年6月，技术信息中心作为项目技术服务单位被集团公司评为“ERP系统建设一期项目先进集体”。

　　潮平岸阔帆正劲，乘势开拓谱新篇。河南公司技术信息中心将以王炳华董事长提倡的“奋斗精神”为引领，以打造河南公司信息技术服务专业化品牌为目标，树立ERP先进的管理理念，充分发挥ERP管理平台的作用，在信息化建设的快车道上，驶向新的更高目标！