【聚焦“双提升”】国电保险经纪公司：信息化提升经营水平

　　国电保险经纪公司成立8年以来，业务收入较成立之初增加了53倍，盈利和创效能力在可比企业对标中一直处于领先地位。截至9月底，公司实现利润总额超出时间进度7.8个百分点，较上年同期增幅达30.43%。在保险经纪公司快速发展的进程中，“信息化建设”成为公司提升实力的一个最有力的切入点，也是该公司推进“双提升”工作的具体抓手之一。

完善业务管理系统

　　今年4月初，保险经纪公司业务管理3.0系统完成开发并上线投入使用。至此，该公司做到了每一个项目、每一张保单全流程规范化管理，每一笔保费、每一笔佣金都能在线追本溯源。新增的查询、统计和数据分析功能，让业务人员能够随时随地“调取”可靠的分析数据。
“这个系统可谓是‘一箭三雕’，一是增加了协助索赔子系统，使所发生的每件赔案从报案开始，各个环节都可控在控，大大提升了协助索赔工作效率和专业化水平。二是提高了保费支付和佣金开票效率，以前十来人用一周左右完成的工作，现在只需两三个人在两天内就能完成，业务结算准确性和时效性大幅提升。”保险经纪公司信息技术部负责人向笔者介绍，3.0系统不仅提升了经营效率，更有效提升了业务人员的工作积极性和主动性。“这套系统设计了包括出单率、保费到账率和佣金到账率三个绩效控制指标，系统自动计算出目标完成情况，并与员工收入直接挂钩。这使业务人员从原来的被动催收佣金变为主动催收、主动创效，今年我们的保费到账和佣金到账情况达到历史最好水平。”

搭建管理信息服务平台

　　长期以来，集团公司各成员单位保险审批工作均由线下完成，保险业务数据不能及时共享。集团公司、二级单位及三级单位均不能及时掌握各自保险业务进度及相关信息。这成为制约集团公司保险管理效率提升的一个瓶颈。
在深入推进“双提升”工作过程中，保险经纪公司紧紧围绕“立足本职、严控风险、实现集团利益最大化”的原则，充分利用信息化手段，构建集团保险信息大数据库，在信息技术团队的努力下，自主研发打造保险信息与服务平台，完成了系统的开发建设工作，系统已具备上线试运行条件。
“这套系统上线后，一是可以实现集团所属企业保险审批表的审批流程由线下转为线上，极大提高了集团公司对下属企业保险业务的管控力度及管理效率。二是实现了集团公司、二级公司、三级单位可不同层次看到相应的投保信息、缴费保纳情况和赔案进展情况，对资产投保情况做到可控在控。三是通过平台分析功能，从保险风险的角度为集团公司安全生产管理提供数据参考。”保险经纪公司财务管理部负责人介绍，“该系统上线后，势必将进一步提升集团公司保险风险管理效率，从而提高公司整体经营管理水平。”

打造“大数据”知识库平台

　　保险经纪公司作为咨询服务类企业，知识、经验和数据积累是支撑企业可持续发展的重要基础。
为打造公司核心竞争力，高效利用员工智力资源，提高员工业务素质，公司于去年底确立了构建保险管理知识库的建设目标，计划用三年左右时间构建一个以保险市场动态、监管法规、风险赔案数据、保险产品、业务经验与知识为主要内容，以知识归集与标准化管理为目标、以知识共享与培训考核为工具的保险管理知识库平台。目前，该知识库已启动前期建设工作，正在对公司的显性知识、隐性知识进行结构化整理分析。
保险经纪公司业务管理部负责人介绍，“知识库平台作为公司未来核心竞争力的重要组成部分，上线后将为公司长期沉淀知识资产、知识标准化管理、知识在线共享学习、公司新员培训、业务人员了解市场动态以及进行风险评估，提供一个统一的大数据平台。
据悉，事实上，保险经纪公司的信息化建设一直在随着公司的业务扩展而持续完善升级。在这些项目的建设和实施过程中，保险经纪公司培养了自己的信息化建设核心技术人员，掌握了大数据处理、云计算以及图形化处理的技术能力，为公司后期的信息化发展和经营能力的提升提供了有力的技术支撑。（钦培豪 洪珊珊）