大唐黑龙江龙唐电力投资公司凝心聚力奋战“六月天”

电力18讯：    在火热夏季到来之际，黑龙江龙唐电力投资公司各条战线员工依然奋战在各自的工作岗位上，以高效推进工程建设、夏季检修（技改）和服务质量等三项工作为重点，放弃休假，日夜奋战“六月天”。

　　为高效推进基本建设工作，确保新供热期内突破1900万平方米供热目标，该公司总结几年来在工程基建中的宝贵经验，抢前抓早做好收资、设计、招标及优化工作，为施工期留足时间。按照今年初统计的数据显示，该公司今年的新接面积超过300万平方米，是历年来工程任务量较大的一年。随着供热期的结束，群力、大庆、鸡西等地的新建管网工程已经陆续开工，施工队伍、监理单位和业主单位三方正在“保安全、保质量、保工期”的“三保”原则下，克服雨水大、汛期提前和工期短等不利因素，以“五卡一方”的验收方式，高效推进土建工程和安装作业，确保换热站和一、二级管网的即投产、即稳定、即达标。

　　为高效推进夏季检修工作，确保新供热期内继续实现“三个零”供热目标，该公司迅速推进各项工作，安全监察部和生产技术部的专业人员正在所属4家供热企业中进行督导，对完成的检修项目进行“回头看”，确保各项设备设施及管网能够满足冬季长周期稳定供热的需求。据悉，该公司今年的夏季作业项目共有2172项，自3月20日启动该工作以来，截止到6月1日，该公司夏季检修作业已经完成了1609项，完成了总任务的74.09%，为7月末全面完成此项工作奠定了坚实的基础。在今年夏季检修作业中，该公司还将对运行8年以上的二级管网及部分未分户改造的小区进行改造，将有效提高冬季安全运行水平和热费回收率。

　　为高效推进服务提升工作，确保新供热期内用户满意度再上新台阶，该公司按照“五岗同创”服务竞赛的规定，加强对客服中心和供热服务队服务水平提升工作。客服中心利用夏季工闲季节，派出人员到电业局及兄弟单位的服务中心进行学习观摩，向服务明星单位“取经”，借鉴其他单位成型的服务工作经验，结合自身企业特点，重点加强对话务员和窗口收费员的培训工作，努力提供一个温馨和谐的收费环境。供热服务队秉承“真诚感动用户，服务温暖心灵”的宗旨，从服装形象、工艺标准、结果反馈等一系列流程中严格按照标准执行，服务质量和用户满意度直接与队员的工资挂钩，直接促进了供热服务队员的服务意识和服务水平得以提升，唱响了“用户家中不热，服务队员不撤”的服务承诺。