华电大厦物业管理服务中心组织开展礼仪知识培训

电力18讯：    5月26日，华电大厦物业管理服务中心组织开展了礼仪知识培训班，聘请资深讲师进行现场授课。此次培训是为了进一步规范服务标准，提高顾客满意度，提升服务品质和树立良好形象所做的专项培训。

    培训班上，讲师按照国际通用的礼仪规范标准，通过讲解大量案例与实际操作，向参训人员全面讲解了仪容礼仪，仪态礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、介绍礼仪、电梯礼仪以及鞠躬礼仪等相关知识，并组织参训人员进行了现场实操练习。为更好的达到培训效果，讲师还通过现场问答的方式与参训人员积极互动，使大家在高涨的学习氛围中，掌握了许多实用性的社交礼仪知识，加强了相互间的了解与沟通，讲师的精彩讲解得到参训人员的一致好评。

    通过礼仪知识的培训使参训人员对礼仪知识有了深层次的了解，不论对今后的工作和生活，还是个人修养的提高都有着深远意义。参训人员在培训后的心得体会中表示：要把培训中学到的知识落实到服务工作中，按照培训中的礼仪礼节要求规范我们的服务标准，用良好的精神面貌来塑造华电物业管理服务中心的服务品牌和形象。