黑龙江龙唐电力投资公司所属供热企业秣马厉兵迎春节“大考”

电力18讯：    进入1月下旬以来，中国最重要的传统节日春节即将到来。面对一年一度的春节“大考”，黑龙江龙唐电力投资公司所属4家企业结合各自特点，分别制定了有针对性的保供热活动方案，站在保民生、保供热、促和谐的高度，全力以赴实现“三零”供热目标。

　　截至2012年底，龙唐群力供热分公司供热面积已经达到693万平方米，成为龙唐电力投资公司所属企业中最大的供热企业。为保证新建换热站安全稳定运行，该公司配备精干的巡检队伍，定期对换热站进行检查，对于极易出现管线泄露的老管网，重点加大检修和维护力度；对于部分私接乱建的用户，联合哈尔滨市公安局经保支队，突击检查了部分窃热商服，对违反供热条例的循环泵、放水阀门等设施进行了拆除，降低热网的负荷和压力。同时，制定了保春节稳定供热预案，对关键部位的备品备件做好提前准备工作，落实抢修队伍和值班工作制度，缩短响应时间，打赢“春供”攻坚战。

　　成立最早的龙唐双鸭山供热公司，面对热源厂满负荷运行的压力，为做好今冬的供热工作，该公司将优质服务作为各项工作的重中之重，开展“五岗”服务竞赛活动，通过领导包保岗、党员先锋岗、优质服务岗、运行先锋岗、检修先锋岗等活动的开展，在企业内营造优质服务的氛围。该公司将2013年定为“服务质量提升年”，强化对供热服务队和客服中心文明礼仪培训工作，对服务的每一个环节进行规范和细化，全力推行“海尔式”的星级服务，以热用户的满意度作为检验工作标准的唯一标准，由监审部对服务的全过程进行监督和回访，加大考核力度，促进服务意识和服务水平的“双提升”。

　　今年以来，面对持续大范围的低温天气，拥有自主热源厂的龙唐大庆供热公司一度燃煤紧张。为保证春节期间的燃煤安全，该公司多措并举加大储煤力度，多方面拓宽入炉煤来源，保证价低质优的燃煤能够源源不断地通过铁运、货运等方式进入热源厂。一是加大与燃料公司的协调力度，保证来煤的数量和质量；二是派驻专人到铁路协调车辆，保证燃煤正常的运输；三是与相关市政部门办理绿色通行证，确保燃煤倒运工作的正常开展；四是开辟了第二煤场，使该公司的储煤能力达到3万吨以上；五是加大采制化的力度，保证入场入炉煤的质量。

　　为实现春节供热的“三零”目标，龙唐鸡西供热公司积极做好事故预想工作，所属企业针对常见事故分别开展反事故演习工作，提高在各种工况下员工对突发状况的应对能力，并加强对保人身、保设备、保热网的安全教育工作，做到不突破安全红线。同时，加大与媒体的沟通力度，主动邀请媒体到企业进行采访与报道，争取政府与媒体的支持，建立舆情的监督与应急机制，主动化解矛盾，避免负面新闻的发生。

　　目前，龙唐电力投资公司及所属企业已经做好了迎峰度冬及保春节供热准备工作，各项措施均已落实到位，企业900余名员工戮力同心、秣马厉兵，全力以赴地迎接春节“大考”的检验，确保广大热用户度过一个温暖祥和的春节。