中电投江西分公司健全“五制”突出“五抓”保稳定

电力18讯：    作者：刘松柏

    江西分公司坚持把信访稳定作为日常工作中的一件大事，公司党组始终坚持“抓稳定保发展、求发展促稳定”的工作思路，通过强化责任、排查预控、化解疏导等一系列措施，保持了队伍的团结稳定，促进了企业的和谐发展。
    江西分公司从完善机制，健全信访稳定工作五个方面制度，促使信访稳定工作规范有序。一是认真执行一岗双责制。分公司和所属单位都成立了以主要负责人为组长的信访稳定工作领导小组，单位领导实行一岗双责，既抓分管工作，又抓稳定工作。形成了主要领导带头抓、分管领导重点抓、其他领导配合抓、信访工作人员专门抓的多层次工作局面。二是全面落实责任考核制。分公司与所属单位，所属单位与责任部门层层签订稳定工作责任状，逐级分解任务目标，纳入综合业绩考核体系，与年终考核直接挂钩，发生重大信访事项实行“一票否决”。三是建立健全信访管理制。修订完善了《信访工作管理办法》、《领导干部下访管理办法》和《群众性上访事件应急预案》等制度，建立了“领导包案制”、“矛盾隐患排查报告制”、“处理信访案件责任追究制”等工作制度。四是坚持领导干部下访制。自2006年起，分公司连续四年坚持开展领导干部集中“下访月”活动。分公司领导化“上访”为“下访”， 通过走访慰问、现场办公、召开座谈会等方式，与职工面对面、零距离接触，为群众排忧解难，受到基层干部职工的普遍欢迎。五是切实完善信访接待制。对来访者“热心、诚心、耐心”接待，听取情况，耐心解释，认真填写《信访登记处理单》，并根据所反映的情况，转交有关部门和单位处理。遇有重大信访件，分公司主要领导亲自接访。2009年，江西分公司本部共接待群众来信来访13起27人次，都给与了明确答复，做到了事事有回音、件件有着落。、
    工作中，江西分公司创新工作方法，加大工作力度，突出“五抓”促和谐。一是抓导向。利用各类会议、学习、培训等机会，统一各级干部的思想认识，提高干部对做好稳定信访工作的责任意识。充分发挥思想政治工作的优势，利用各种宣传载体，广泛进行政策法规的宣传，促进职工掌握形势，转变观念。从源头上减少信访稳定事件的发生。二是抓排查。严格实施“三排查”制，定期对各种不稳定因素进行摸底分析，随时掌握企业不稳定因素的苗头动向，特别是对职工关心的热点、难点问题，做到及时发现，准确掌握，超前处置。三是抓化解。按照“边排查、边化解”的原则，对各类不稳定因素和信访事件及时化解，努力提高一次性处理信访问题的成功率，有效地减少了重复访，控制了越级访。四是抓积案。认真开展了“积案化解年”活动，针对不同矛盾，研究分析，找准症结，因企制宜，有针对性地解决复杂疑难信访事项，较好地保证了职工队伍的稳定。五是抓实事。群众利益无小事。江西分公司大力倡导干实事、干好事、干成事的工作作风，密切关心、解决职工的实际困难，让职工家属切实感受到组织的关心和温暖，从根源上解决信访稳定问题。