浙江电力拓展"互联网+供电服务"推进转型

　　中电新闻网讯 通讯员 黄俊杰 冷丽华 报道 “太方便了！以前要一家一家跑，一天也弄不完，今天20多分钟就全办好了，效率真是太高了。”12月8日在浙江省嘉兴市桐乡市公共服务中心2号楼的供电营业厅窗口，刚办理好业务的市民陆秋英竖起大拇指说，“今天我还特地下载安装了‘掌上电力’APP，申请流程走到哪里，下一步要做什么一目了然，还能查询电费。”让陆秋英直呼“太方便了”的办电业务流程，是国网浙江省电力有限公司推广“互联网++供电服务”的一项创新举措。在浙江，智慧互联的基因已渗透到人们的衣食住行，给居民带来了许多便利。

　　今年2月，浙江省政府印发《加快推进“最多跑一次”改革实施方案》。据此，国网浙江电力拓展“互联网+供电服务”应用，加速推进供电服务转型，分批分步实现居民、企业办电“最多跑一次”。为了让客户少跑腿，国网浙江电力不仅推出“一证受理”“一口对外”“首问责任制”“限时办结”等服务，更向广大客户大力推广“掌上电力”APP、电子账单等线上办理方式，通过简化手续、优化流程、强化服务，实现更多业务“最多跑一次”。

　　得益于浙江这片创新创业的热土和互联网产业快速发展的社会环境，近年来，国网浙江电力积极适应售电侧改革和技术发展新形势，着力促进“互联网+”与传统营销服务在经营理念、商业模式、管理方法、技术手段的深度融合，走出了一条具有浙江特色的“互联网+”服务创新路径，供电服务在智能互动方面有了明显提升。

　　国网浙江电力在近日举行的“互联网+营销服务”新产品发布会上透露，2018年1月，掌上电力4.0、电魔方、能量豆及臻享+等四款电力新产品将正式面世。届时，人们在享受现代高品质生活的同时，用电也将更经济、更智能，轻松享受电力“一次都不跑”服务。值得关注的是，这是国家电网公司系统内的首次电力服务新产品发布会，预示着这个传统售配电企业向新型能源服务企业转型迈出了一大步。

　　为了促进绿色智能时代的到来，国网浙江电力还启动了“互联网＋智慧能源服务”新起点计划。承诺将聚焦浙江全面小康社会高水平发展、人民群众生活品质高质量提升的需求，打造“互联网+智慧能源”新服务体系，更深、更广、更有效的推动“最多跑一次”落地，以更便捷、更高效、更贴心、更绿色的现代综合能源服务满足人民对美好生活的向往。

周小博