国网江苏电力掌上学院品牌工程建设侧记

用创新照亮学习之旅

――国网江苏电力掌上学院品牌工程建设侧记

中电新闻网通讯员 黄蕾 戴威

　　8月1日，国网江苏电科院培训分中心协助公司思政部打造的“党员周周练”活动在国网江苏省电力公司“掌上学院”APP正式启动，由此拉开了全省“迎接十九大做合格党员”线上主题系列活动的序幕，也标志着掌上学院在突破传统培训桎梏、打造综合化专业支撑平台道路上又前进了一步。

　　据了解，掌上学院是公司在国网系统内面向员工打造的第一个综合性移动学习平台，是继网络学院之后“互联网++培训”的重要创新，目前已具备课件学习、考试练习、培训管理、互动交流等多种功能类型，满足员工学习交流需求，提供便捷的学习体验。

　　2016年底，根据公司“领头雁”人才培养工程工作要求，掌上学院及时调整发展重心，在功能建设和平台运营架构上自我重构，通过把握移动互联网对企业培训模式移动化、碎片化、即需化的深层次变革特征，最终形成了符合国网江苏电力实际情况的“3S： Staff / Scene / Socie”移动学习发展框架，打造了“以场景为核心”的知识服务功能支撑、“以员工为核心”的个性化内容学习体验以及“以活动为核心”的平台运营三条实施主线。

　　今年2月底，掌上学院率先完成改造升级上线运行。短短四个月以来，掌上学院用户注册量及登录量迅速增加，分别突破20000和100000，并与许多专业部门、地市公司开展了成功的“跨界”合作，显示了移动学习的巨大优势和潜力。

　　起于精诚打造核心品牌功能

　　如何打造精品功能？最“笨”最直接的办法就是打造十几个功能让用户去挑，用的最多的就是用户最需要的，沉淀下来的就是精品。在移动学习领域，参与者都是赶考的学生，都在一步步摸索，尤其是在企业培训领域，更是没有可借鉴的成功案例。掌上学院就是采用这种“先做加法、再做减法”的笨方法用半年时间精心策划准备了课程中心、考试中心、练习中心、培训园地等十几个功能让学员去做“选择题”。

　　“用的都说好，说明这个功能你要做的更好，骂的越多说明你这个功能发展空间越大”面对接踵而至的不同声音，掌上学院的建设团队认真的做着这道“加减法”。核心化，意味着减掉不必要的功能，哪怕这个功能花费了再多的精力心血。上线伊始，掌上学院针对课程学习的不同类型和不同用途打造了多达4个课程栏目，经过对用户使用的数据分析和评价反馈，最终不得不砍掉了两个功能。就是在这种不停的取舍过程中，掌上学院最终确立了以课程中心、考试中心以及练习中心为核心的功能体系。精品化，意味着对核心功能在用户体验、功能设计等方面不停的做加法，以掌上学院考试练习模块为例，前后更新了多达5个版本，有的版本甚至是对前一个版本的颠覆，在用户的不停的否定和肯定中，掌上学院的核心功能不断趋于完善。

　　相较于传统线下培训、网络培训形式，移动学习最大的优势就是可以突破时空的限制，随时随地提供知识服务功能。打破传统学习平台仅提供独立学习考核的桎梏，通过与专业部门常规业务进行有效融合，实现“互联网+专业+知识”的共赢局面，是掌上学院一直践行的功能发展思路。6月，为支撑公司安全生产月活动，掌上学院基于自身移动互联网优势，与国网江苏电科院就安全宣传教育开展创新合作，突破了以往“定时、定点、定人”和“一人讲，大家听”的安全宣教模式，打造了“互联网+安全宣教”平台，实现了安全宣传教育由点向面的立体化覆盖，受到国网江苏省电力公司的高度关注和肯定。

　　精耕细作奉献知识饕餮盛宴

　　6月19日，一则消息刷爆了电力同事的朋友圈：“特高压被‘搬进’了掌上学院”，省电科院培训分中心课件制作团队利用虚拟现实全景图像技术开发制作的《泰州换流站全景解析微课》登录掌上学院。“这门课通过360度全景视角真实展现了内蒙古锡盟~江苏泰州+800千伏特高压直流输电线路工程泰州换流站的现场场景，更直观解析、介绍了特高压换流站的结构原理和技术特点，连我这个现场人员看了都觉得很震撼很过瘾！”一名在泰州换流站值班的省检修分公司人员学完后感慨颇多。

　　7月6日，国网江苏经研院携手省电科院培训分中心将耗时半年之久的《TEDx Mudu Town 2017青年员工风采@500千伏UPFC工程系列课程》8门精品TED课件正式搬上掌上学院。TED与掌上学院的初次碰撞，突破传统课件单一授课的教条性，打造了一线员工思想交流的平台，令人耳目一新。

　　据了解，掌上学院目前共有各类型课件300余门，50%以上都是采用这种精耕细作的方式进行打造。而每一门课件都要经过知识选择、教案设计、方式策划、过程制作以及后期修编等多个复杂的环节才能呈现到学员面前，平均每一门微课大约需要耗时两周时间。正是这种近似苛刻的认真态度，才构建了掌上学院精品化的知识底蕴。“掌上学院课件好是好，就是更新太慢了，我都学完了！”不少员工专程打电话过来“抱怨”。

　　臻于至善践行用心服务理念

　　“要听到学员的声音。”这是掌上学院所有建设人员经常挂在嘴边的话。4月20日，2017年江苏省技能鉴定理论考试顺利落下帷幕，为保障全省2670名员工的备考练习，掌上学院提前打造了移动端全工种全等级鉴定练习利器，通过一封封简朴真诚的邮件邀请大家使用，短短8天，掌上学院新增用户964人，参与练习7310人次。“太谢谢你们了，以前考试大家只能下班后挤着一台电脑轮流练，现在在手机上就可以用，真的太方便了！”徐州铜山供电所的一线员工张辉在考试结束后专程打来了感谢电话。

　　“用心搞好每个活动，哪怕这个活动受众面再小，只要上了掌上学院，就代表着掌上学院。”掌上学院的运营团队一直在践行着这个“用心策划”的服务理念。活动一到手，立马就开动，活动设计、推广海报、微信文章、介绍手册等十几项内容有条不紊全面推进。“意外、震撼、用心、感动”看到一个简单的活动想法最终变成那么多东西，初次与掌上学院合作的部门单位不禁这样赞叹。

　　掌上学院有一棵知识树，罗列了国网江苏电力所有的专业门类，每支撑一个活动，都会在对应标签上打一个分数，“我们相信，不久之后这棵树上必定会结满果实！”省电科院培训分中心主任刘伟很自豪的说。

周小博