鼎和保险公司：抢抓机遇，争当金融平台先行者

　　南方电网公司“十三五”改革发展推进会暨2016年半年工作座谈会后，鼎和保险公司引导广大干部员工把思想认识统一到南方电网公司总体工作思路上来，把智慧力量凝聚到落实新任务、新要求上来，把半年会精神作为下一步工作的行动指南。

　　承接规划，提出“100705”发展目标

　　“十三五”期间，南方电网公司对于竞争性业务将赋予投资、财务、人力资源等经营管理权，同时加强行业对标和资本回报率的考核力度，强化国有资产保值增值责任。鼎和保险公司据此进一步明晰了“十三五”战略定位。“十三五”期间，鼎和保险公司在集团内的定位是成为南方电网的重要金融平台、“幸福南网”建设的重要渠道、南方电网竞争性业务全面市场化改革和全方位参与市场竞争的先行者。在保险行业的定位是成为保险行业的电力专家，打造特色鲜明的专家型保险公司。同时，该公司确定了用5年时间“再造一个新鼎和”的奋斗目标，提出了到2020年实现“100705”的发展目标，即资产规模100亿，保费收入70亿，利润总额5亿，并从业务模式、管理模式、核心能力和融入互联网+4个方面丰富了战略实现路径。

　　具体而言，一是按照“两精两优”要求，把下一阶段的各项目标、任务科学分解，将责任明确到部门，具体到项目，落实到岗位，量化到个人。将“消除浪费、创造价值、持续改善、精益求精”的精益理念导入业务经营全过程；以“服务精细”的工作理念深化市场化环境下的客户全方位服务体系建设，切实提升客户满意度；用“业绩优秀”的工作目标，做大做强电力、会员、市场三大板块业务；以“品牌优异”的标准，加强服务品牌和企业文化建设，树立公司口碑。二是把《南网总纲》作为鼎和保险公司凝聚广大干部员工奋发向上的精神纽带，成为公司从优秀迈向卓越、奋力推进新一轮改革发展的动员令。三是立足南网金融平台先行者的定位，在改革发展中敢想、敢试、敢为人先，走专业化、差异化道路，为南方电网新一轮改革发展贡献更大力量。

　　把握形势，认清问题

　　鼎和保险公司自去年启动中长期战略落地工作以来，克服行业增速下降和行业变革带来的重重困难，坚定不移地推进经营转型，2016年上半年全力抓好党的建设、“十三五”规划、风险管控等工作，实现了经营规模快速增长，经营效益显著提升，为“十三五”开局奠定了良好基础。

　　李庆奎董事长指出，“未来一个时期，是公司发展的重要战略机遇期、转型升级期、改革深化期，我们要善观大势，明察大局，谋定而动，顺势而为，才能实现可持续发展。”鼎和保险公司董事长王晓锦强调，要深刻领会当前形势的重大变化，必须增强忧患意识、责任意识和创新意识，立足公司实际，以全局视野和战略思维，超前分析研判形势，积极主动应对挑战，牢牢把握工作主动权，明确工作方向，把握主要矛盾，抓好重点工作，发力冲刺，才能如期实现“十三五”奋斗目标。

　　具体分析鼎和保险公司当前面临的形势：一是保险行业受经济下行和营改增、商车费改政策调整等影响，保费充足度受到冲击；二是随着商车费改全面推进，车险经营将由以价格战和高手续费为主的“资源投入型”转为以客户为中心的“客户关系型”经营模式。这一变化将使中小保险企业的经营工作承受压力；三是近年来自然灾害频发，对保险公司的风险管理提出更高的要求。同时，该公司也清醒地认识到当前经营管理过程存在的问题：精益管理意识还不高，客服水平有待提升等。

　　推动落实，重点抓好4项举措

　　认清形势和问题后，鼎和保险公司将积极践行“诚信、服务、和谐、创新”企业理念，全面推行精益管理，坚持走差异化、专业化发展道路。

　　在“十三五”期间重点抓好以下4项举措：一是继续深化“以客户为中心”的商业模式，持续培育核心竞争力，大力提升客户洞察能力、电力风险研究能力、会员综合服务能力、渠道价值创造能力，力争在这些领域建立竞争优势，有效支撑三大业务板块顺利实现发展目标。二是稳健推进机构网点建设，做强南方五省区市场，做大长江、黄河流域市场，择优进入北方市场，逐步形成全国性网络；以战略落地二期项目为抓手，实施机构分类管理、分级支持和分类考核机制，落实“专业化、标准化、集约化”机构管控模式。三是大力提升投资管理能力，以达到财产险行业中等投资收益率水平为目标，完善投资管理运作架构，加强投资人才队伍建设，拓宽投资渠道，推进资产配置多元化，完善投资风险管控机制。四是全面推进市场化体制机制建设，力争成为南方电网竞争性业务全面市场化

　　改革和全方位参与市场竞争的先行者，加大绩效考核与薪酬激励市场化改革力度，探索混合所有制改革。

　　为贯彻落实南方电网公司和半年工作会精神，鼎和保险公司所属各分公司结合本地特色，思考创新举措。如广东分公司将“服务精细”的要求贯彻到电力业务各项服务工作中，通过为电网系统单位提供知识讲座、医疗义诊等增值服务，加大走访力度，严格按照“零差错、零投诉”的要求，不断提高案件结案率和客户满意度，打造鼎和保险自主理赔服务品牌；广西分公司创新践行“精益管理”，多措并举降本增效、消除浪费，通过加强把控承保、销售、理赔、财务管理4个重点环节，下大力气解决“三高”问题，切实降低综合成本率、变动成本率、综合赔付率等指标，提升业务品质，增强经营效益。　　(谢育 谭梅英)